Получил только половина обещанной суммы

Стараюсь всегда ездить акуратно на дорогах, но не справился с управлением и врезался в забор бетонный. Ущерб оценили в 3200 грн. Я получил половина суммы, вторую половину не перевели еще. Не понимаю почему такая задержка, ведь все уже решили. Ремонт автомобиля уже давно сделали. Дозвониться трудно до них. Может как-то уже отреагируете???