Арсенал самая странная страховая компания

Был в нескольких страховых компаниях. Всегда все было четко по условиям договора. Дёрнуло меня перейти в арсенал. Совет друзей.жизнь показала друзей лучше не слушать. На протяжении двух лет у меня сложилось такое впечатление, что задача одесского филиала растерять клиентов. 14.12 2019 было дтп. В мою стоячую машину въехал не внимательный человек, для которого смс важнее состояния движения. Итог. Вызвал полицию составил протокол, вину второй участник дтп признал. И до сих пор машину не сделали, хотя по условиям страхования суммы до 60000 гривен можно не оформлять через полицию. Уже прошло два месяца. Если бы я сам занимался получением возмещения от страховой компании виновного, я бы уже явно получил необходимую сумму на ремонт. Люди подумайте имеет ли смысл платить 25000 грн в год и потом не понятно чего ждать. Открыл рейтинг страховых компаний а Арсенал на 5 месте. Странно. Может просто я не произвожу впечатление человека которому стоит выплачивать убытки???