Стремная контора. Раньше было номально.
2/5
Виртуальная карта Монобанка. Диалог.
— Предоставьте фото карты.
— Нету.
— Если виртуальная, предоставьте URL-строку с скриншотом операции.
— У Монобанка нет URL-строк, он не работает в браузере.
— Свяжитесь с банком и узнайте как это сделать, мы не консультируем по проблемам банка. Предоставьте URL-строку с скриншотом операции.
И по кругу.
Каждое рассмотрение документов 3 дня (1 рабочие сутки 3х8). Притом, что вывод на карту до этого работал. С чего они решили проверять документы, непонятно.
Вывод на карту всегда длится максимальный срок 5 рабочих дней. С выходными это календарная неделя.
Служба поддержки, которая на связи, отвечает, что мы не при делах, это все финансовый департамент.
С 1 по 15 число, пол-месяца — безрезультатно.
— Предоставьте фото карты.
— Нету.
— Если виртуальная, предоставьте URL-строку с скриншотом операции.
— У Монобанка нет URL-строк, он не работает в браузере.
— Свяжитесь с банком и узнайте как это сделать, мы не консультируем по проблемам банка. Предоставьте URL-строку с скриншотом операции.
И по кругу.
Каждое рассмотрение документов 3 дня (1 рабочие сутки 3х8). Притом, что вывод на карту до этого работал. С чего они решили проверять документы, непонятно.
Вывод на карту всегда длится максимальный срок 5 рабочих дней. С выходными это календарная неделя.
Служба поддержки, которая на связи, отвечает, что мы не при делах, это все финансовый департамент.
С 1 по 15 число, пол-месяца — безрезультатно.
15 декабря 2022, 21:41
Здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваш отзыв!
Пожалуйста, обратите внимание на то, что верификация направлена исключительно на сохранность персональных данных клиента, а также на сохранность денежных средств. Верификация является неотемлимой процедурой и осуществляется строго в соответствии с регламентом компании, с которым можно ознакомиться по ссылке https://app.libertex.org/docs/ru/general-terms-and-conditions.pdf.
Как правило, верификация не превышает указанных в регламенте сроков в случае, если клиент изначально предоставил все необходимые данные по запросу.
Желаем Вам приятной и успешной торговли!
Благодарим Вас за Ваш отзыв!
Пожалуйста, обратите внимание на то, что верификация направлена исключительно на сохранность персональных данных клиента, а также на сохранность денежных средств. Верификация является неотемлимой процедурой и осуществляется строго в соответствии с регламентом компании, с которым можно ознакомиться по ссылке https://app.libertex.org/docs/ru/general-terms-and-conditions.pdf.
Как правило, верификация не превышает указанных в регламенте сроков в случае, если клиент изначально предоставил все необходимые данные по запросу.
Желаем Вам приятной и успешной торговли!