Приватбанк
Клиен Банк - сделан для сотрудников, а не для клиентов
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 41.9 | 42.9 |
| USD | 39.25 | 39.85 |
| Всі курси банку | ||
Платежи через раз не проходят — требуется что-то установить/обновить/переустановить джаву и браузер.
Тех подрежка… горячая линия — трата времени и нервов.
Ниже переписка:
Помощь онлайн
История ↑
14:18
PrivatBank
Вы обратились в центр обслуживания корпоративных клиентов. Чем могу Вам помочь?
Опишите суть Вашего вопроса…
14:18
Игорь Владимирович
Не списывается платеж
14:18
PrivatBank
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
14:18
Игорь Владимирович
роверьте причину
вот номер счета 2600XXXXXXXXX
плажеж выложили утром +/-9-00
14:34
Екасева Лилит
Спасибо за ожидание!
какая сумма перевода?
14:34
Игорь Владимирович
10000
Почемутак долго?
Отвечтаете в чате в том числе?
14:35
Екасева Лилит
Вы же у нас не одни, очень много клинетов, стараемся успевать
минуту, пожалуйста
14:36
Игорь Владимирович
Больее кол-вло на смене должно быть сотрудников.
Что это за горячая линия с реакцией в 2
0 минут
14:37
Екасева Лилит
по данному номеру счёта
сегодня не было проведено никаких платежей
14:37
Игорь Владимирович
потому что он не прлводится
в этом и впрос поченму не проводите платеж?????
они принят на рассмотрение
и никуда дальше не двигается!!!
14:41
Екасева Лилит
статус платежа
висит на визировании?
14:41
Игорь Владимирович
принят на рассмотрение
почему вы по 2 раза все спрашиваете?
время как кота за хвост тянете!
Вы тут????
уже почти 10 минут опять прошло!!!
Это реально выглядит плохо… со стороны банка.
Очень надеюсь что эту переписку кто-то прочтет и сделает выводы по скорости ответа менеджеров.
час ждать ответа на горячей линиии — это выше разумнного объяснения!!!
Оперативность угнетает.
Очень хочется чтоб мы все просто перестали пользоваться услугами этого банка, только это видимо им поможет.
Приносим извинения за возможные неудобства, доставленные этой ситуацией.
Вероятнее всего длительность ответов связана с тем, что Вы попали в период пиковых нагрузок на оператора.
К сожалению, предоставленных данных недостаточно для идентификации Вас, как клиента банка. Если Ваш вопрос еще актуален отправьте, пожалуйста письмо на help@pb.ua, дату платежа, его сумму, скрин-шот страницы с ошибкой, а также дату Вашего обращения в Чат (или ID диалога) для проверки корректности консультации нашим сотрудником. Мы обязательно Вам поможем!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.