Хамство и скотское отношение к клиентам своего же банка превыше всяческих похвал и превзошло всякие ожидания

5.02.2014г.я обратился в отд.№6 в г. Мариуполе с просьбой пояснить мне на каком основании операторы Банка начисляют мне в чеках на оплату коммунальных услуг кубические метры горячей воды. Обратившись к оператору я не получил ответа и попросил консультации с управляющей отделением, на что получил ответ, что управляющая отсутствует и меня, возможно, примет её заместитель. Внятного ответа я не получил, до тех пор пока не появилась управляющая.В хамской форме заявившая, что она занята или только пришла поэтому займётся мною, как только у неё будет возможность. Мои просьбы дат мне книгу жалоб управляющая просто игнорировала. В процессе разговора, выяснив, что я являюсь сотрудником силовых структур управляющая начала мне хамить, якобы мы, всё пытаемся «делать нахрапом» (я цитирую её высказывания), в разговор вмешивались операторы и в хамской форме пытались давать мне советы. Я просто пытался выяснить в Банке на каком основании операторы передают КП «Теплосеть» количество горячей воды, якобы использованное мною.Из слов операторов я понял что этого от них требует программа.В КП" Теплосеть " я выяснил что, основанием для задолженности перед «Теплосетью» является начисления операторов Банка (НЕ ПОНИМАЮ, КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ИМЕЕТ БАНК К «ТЕПЛОСЕТИ»? ) Банк обвиняет «Теплосеть», специалисты «Теплосети» утверждают обратное, в результате у меня появляется долг за не используемые услуги.На мои требования сообщить куда я могу подать жалобу в Мариуполе на действия сотрудников №6 отделения, управляющая мне ни чего не ответила. На просьбу дать адрес опорного отделения в Мариуполе управляющая назвала мне адрес своего. Я отдаю себе отчёт, что не являюсь приоритетным клиентам Банка, но и терпеть хамство в свой адрес от сотрудников Вашего Банка я не намерен. Всем своим подчинённым я в порядке приказа запрещу пользоваться услугами Вашего Банка, а знакомым буду рекомендовать не иметь с таким Банком отношений. Обслуживаюсь в Вашем Банке несколько лет, но такого хамства ещё не встречал, и надеюсь уже не встречу.Обычно Банк борется за клиента, в Вашем же Банке, борятся с клиентом. Прошу разобраться в данной ситуации и напомнить управляющей Вашего Банка, что я пришел не к ней домой, а в Банк и не попросить у неё в долг, а узнать что происходит с моими деньгами в Вашем Банке. Требую наказать некомпетентных и хамовитых сотрудников и сообщить мне на электронную почту результаты служебной проверки. Оставляю за собой право обратится к юристам для разрешения конфликтной ситуации. Данные на управляющую отделением: Бугаенко Светлана Алексеевна, адрес отделения: б/р 50 Лет Октября, д. 38 г.Мариуполь, Донецкая обл.87516, Украина.