Карта для выплат

У меня имеются две карты: Универсальная и Для выплат (стипендиальная). Молодому человеку нужно было оплатить продукт в Интернете, я дала ему стипендиальную карточку, так как по Универсальной выплачиваются долг по лимиту. Вопрос номер 1: можно ли класть деньги на карту для выплат или только получать средства, выплаченные работодателем/университетом? Если можно, то объясняю ситуацию дальше. Молодой человек самостоятельно пошел к терминалу пополнить карту. Когда терминал запросил Ф.И.О владельца, он машинально ввел девичью фамилию моей матери, к которой он привык, так как я пользуюсь ею в Интернете, меня так знают друзья. И.О ввел, к счастью, мое. Ввел номер карты. Мой мобильный номер. Закинул 50 грн. Терминал спокойно выдал ему квитанцию и зачислил деньги. Но не на эту карту. Я уже который раз проверяю приват24, деньги не приходят. Что делать? Выходит, деньги потеряны? Сумма, конечно, небольшая, но поймите молодого человека — студент с минимальным кол-восьмым денег, для него даже 50 грн имеют немалое значение. Спасибо.