Приватбанк
Ужасное обслуживание и дезинформация
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 41.9 | 42.9 |
| USD | 39.25 | 39.85 |
| Всі курси банку | ||
Производил обмен валюты в приватбанке впервые. Сумма обмена на порядок меньше 150000. При этом принудительно пытались заставить пройти полную идентификацию либо в случае несогласия банк отказывался производить обмен. Кто проводил полную идентификацию знает что это за процедура. В общем махнул рукой и согласился, пока не дошли до того что нужно было сфотографироваться с открытым паспортом в руке на уровне груди. Здесь нервы увы не выдержали, почувствовал себя в роли преступника и идиота и естественно отказался от дальнейших издевательств. Хотя данная процедура является прямым нарушением закона. Даже на сайте Приватбанка написано следующее (http://privatbank.ua/terms/pages/92/):
«При совершении валютообменной операции на сумму до 150 000 гривен, и по операциям покупки/продажи банковских металлов на сумму до 150 000 грн клиент обязан предъявить паспорт или документ, удостоверяющий его личность и подтверждающий его резидентность. Работник банк обязан указать в справках и квитанциях имя, фамилию, отчества (при наличии) лица, которое осуществляет валютообменную операцию, серию и номер паспорта (иного документа, который удостоверяет личность), дату выдачи и орган, который его выдал.
Валютообменные и кассовые операции с наличными средствами без открытия счета на сумму, которая равна либо превышает 150 000 гривен или эквивалент этой суммы в иностранной валюте, осуществляется с идентификацией физического лица в соответствии с законодательством Украины.»
Также были вопросы в стиле состав семьи и т.д. Причем отвечать обязательо. Извините за резкость но это бред полнейший!
Далее, сегодня поступил звонок с Приватбанка. речь шла о том что я подал заявку на оформление какой-то непонятной карты «Универсальная». Ну и навязчиво предлагали мне ее оформить. Самое интересное что никакой заявки никогда я не подавал!
Вывод:
С приватбанком иметь дело рекомендую только в случае крайней необходимости, НАГЛОСТИ НЕТ ПРЕДЕЛА. Ради своих интересов финучреждение готово преступить закон!
Сожалеем, что сложившиеся ситуация доставила Вам неудобства.
Хотим сообщить, что для совершения валютнообменной операции, сотрудниками проводится идентификация клиентов.
Идентификация — это регистрация Вас в базе данных ПриватБанка. Сбор информации о клиенте для его идентификации проводится через заполнение Анкеты Клиента, получение оригиналов/копий подтверждающих документов и фотографирование клиента.
Также, при проведении валютнообменной операции в банке предусмотрена верификация клиента.
В рамках верификации проводятся следующие действия:
1) Запрос № мобильного телефона у клиента.
2) Ввод этого № телефона в соответствующее меню ПК.
3) Ввод цифрового пароля, который получил клиент на мобильный телефон, в соответствующее меню ПК.
В случае положительной верификации — совершается валютнообменная операция.
В случае несовпадения указанного клиентом пароля с отправленным, проводится повторная отправка пароля на мобильный телефон клиента.
В случае, когда клиент отказывается предоставить № своего контактного телефона (нет мобильного телефона, просто не желает его указывать и др. ) – операция НЕ проводится.
Хотим заметить, что Нацбанк подтвердил право банка проводить «идентификацию клиента» при проведении валютно-обменных операций, отметив, что, «согласно ч. 13 ст. 9 раздела I закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма», идентификация клиента не является обязательной в случае проведения финансовой операции лицами, которые ранее были идентифицированы».
Соответственно, если физическое лицо, которое обратилось в банк с целью проведения валютно-обменной операции, ранее было идентифицировано банком, банк проводит данную операцию для такого физлица без дополнительной идентификации.
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.