Больше никогда не свяжусь с этим банком

Как быть когда сталкиваешься с тем, что ситуацию по кредиту разъясняют каждый раз по разному?
Я выплачиваю автокредит уже на протяжении 5 лет без просрочки и постоянно сталкиваюсь с трудностями:
1. Хочу просматривать историю (как меня разводят) по приват24, но не получается так как когда оформлялся кредит был другой номер телефона, в системе заменить на мой новый номер телефона мне обещают уже 1,5 года 40 раз обращался в банк чтоб изменили номер, обещают это сделать пока безрезультатно
2. За обязательную ежегодную страховку КАСКО мне назвали 530.00 грн и остаток по кредиту 2100 уе, после того как заплатил 260 уе, остаток по кредиту стал 2102 уе, в кассе сказали что сняли за страховку, через месяц внес 300 уе, остаток по кредиту 2080 уе в банке сказали обращаться на горячую линию, и искать где «зависли» 260+300 уе, а за страховку еще снимут через месяц (по графику) звоню уже 7 дней подряд обещают перезвонить — тишина. И еще добавили что должен 1800 грн за что, сказали читать договор и самому разбираться а не задавать работникам банка глупые вопросы.
3. график платежей мне не выдали, когда я позже запросил данную распечатку мне назвали стоимость 500 грн, хотя во всех банках данную распечатку дают бесплатно, а сейчас, при обращении в банк, постоянно требуют предъявить.
Это небольшой перечень неоднозначных ситуаций с которыми я сталкиваюсь на протяжении всего срока кредита.
ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ — НАМУЧАЕТЕСЬ. ВАМ НЕ ПОНЯТНО БУДЕТ КОГДА ВЫ ЗА ЧТО ВЫ ЗАПЛАТИЛИ И ЗАЧИСЛЕНЫ ЛИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ. У меня знакомые брали кредиты в других банках все прозрачно понятно когда за что заплатил, а здесь все в тайне, и истины добиться проблематично.