Горе-керівник, Лозова Людмила

Доброго дня. Вирішила написати даний відгук про мій візит до цього відделення, оскільки моєму обуренню нема меж. Наразі планувала зайти до відділення розпитати про депозитні програми для населення. До мене підійшла співробітниця, яка представилась як Лозова Людмила, та в хамовитій формі заявила, що в неї немає бажання розповідати мені про дану послугу. На моє логічне запитання чому, вона у грубій формі заявила, що якщо у мене хороший зір, то «вот вам буклетик, а я не попугай, чтобы повторять одно и то же по 400 раз на день. И вообще у меня есть более важные дела». На її зухвальство озирнулись усі відвідувачі. На моє прохання надати книгу скарг, вона лише розміялась та пішла до іншого кабінету. Підкажіть, будь ласка, чи ще хтось мав справу з цією зухвалою спіробітницею і як можна на неї поскаржитись?