Мой личный отыт.

На сайтах о качестве обслуживания банк позиционирует себя как банк борющийся за качественно прогрессивное обслуживание???!!! Опишу свою печальную историю. Была более 10 лет клиентом отделения приватбанка по адресу Киев. Ул. Ахматовой,5. И с превеликой радостью ушла. Мне последний год было не понятно почему специалисты банка могут себе позволить грубо со мной разговаривать. Задала этот вопрос зав. отделением. Она ответила, что ее подчиненные ее устраивают. Ну на этом я и закончила своесотрудничество с этим банком. Отнесла свои сбережения в банк, где над головами сотрудников висит плакат, в котором говорится, что высшая похвала, это довольный сотрудничеством клиент. Работники приватбанк, учитесь уважать клиентов.Кассир Ирина, выдававшая мне деньги, готова была бросить мне в лицо конверт с моими деньгами, да окошко маленькое оказалось. Думаю, что надо воспитывать зав отделением как профессионала, а с нею и весь коллектив. Но о времени проведенном в очередях отделения на Ахматовой,5 очень жалею.