пропали деньги
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
13,09,13 при оплате через терминал в г.Одесса, отдел по ул.25-ой Чап.див,1, за эл.энергию терминал съел 100 грн и завис, ни подтверждения проплаты, ни возврата денег не произошло! Прождав 30 мин у банкомата, я начала звонить в кол-центр, туда я есстественно, в нужный момент не дозвонилась, зато потом 800 раз пообщалась с операторами, с 14,09,13 рассматривали мою заявку на возврат денег,16,09 пришло смс с отказом на возврат!!!))На основании чего отказ, интересно мне!!! При выгрузке банкомата должен быть излишек средств!!! Прошу дать мне вразумительный ответ письменно.
Написати коментар
Коментарі - 2
- +
- +5
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 16 вересня 2013, 20:23
- #
Добрый вечер, iren01.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями при использовании терминала самообслуживания.
Мы бы хотели проверить информацию по Вашей заявке. Для этого пришлите нам, пожалуйста, на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua письмо ссылаясь на это сообщение. В письме укажите Ваш контактный номер телефона и номер заявки на возврат средств. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями при использовании терминала самообслуживания.
Мы бы хотели проверить информацию по Вашей заявке. Для этого пришлите нам, пожалуйста, на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua письмо ссылаясь на это сообщение. В письме укажите Ваш контактный номер телефона и номер заявки на возврат средств. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо… за «станартный»ваш ответ на мой вопрос! не всегда все остается безнаказанным!100 грн для меня не деньги, а дело принципа! Поверьте, я это не оставлю просто так.Если б я не была бывшим банк.сотрудником и не знала всей системы, оставила б все как есть, а так, извените-подвиньтесь.Если и нац.банк не найдет управы, пойду еще дальше.Спасибо, за грамотное разъяснения ситуации… Я не собираюсь в сотый раз вам никуда ничего писать! мою заявку рассматривали и звонки ваши мне надоели! Нужны меры, а не рассказы.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 42 | 43 |
USD | 39.35 | 39.95 |
Всі курси банку |