Приватбанк
Есть ли в банке хоть один грамотный специалист? Из отделения посылают на он-лайн поддержку а из он-лайн поддержки обратно в отделение.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 42.1 | 43.1 |
| USD | 39.5 | 40.1 |
| Всі курси банку | ||
У моей жены в Приват открыт предпринимательский счет. Деятельность не ведется уже 2 года, соответственно движений по счету нет, и потому Приват не берет денег за его обслуживание. Но 1,5 года назад по ошибке сотрудника Привата из другого отделения в другом городе, на счет моей жены были зачислены деньги. Через какое-то время позвонили из банка а затем и прислали официальное письмо с просьбой вернуть ошибочно переведенные деньги, что собственно моя жена и сделала, с помощью своего финансового менеджера (сотрудник банка). Но спустя несколько недель по причине наличия движения по счету банк списал стандартную плату за обслуживание счета в 50 грн, естественно в минус, т.к. счет был нулевой (всю ошибочную сумму вернули до копейки). Просьба к сотрудникам об отмене этого списания не увенчалась успехом (обращались несколько раз). На протяжении 1,5 лет банк продолжал загонять счет в минус, начисляя различные просрочки. Сегодня моя жена обратилась в отделение с просьбой закрыть счет, на что получила отказ ввиду наличия отрицательного баланса. После объяснения ситуации с ошибочно переведенными деньгами и предъявлении письма от самого же банка, сотрудник банка сказала что надо обращаться в он-лайн поддержку, мол они занимаются возвратами. Далее привожу переписку из он-лайн чата:
16:23PrivatBank
Вітаю, чим можу Вам допомогти?
16:24Ви
добрый день
16:24PrivatBank
Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста
16:26Ви
полтора года назад на мой предпринимательский счет была ошибочно переведа сумма денег. Деньги я вернула (есть письмо, которое прислал банк с просьбой вернуть ошибочно переведенные деньги), но с тех пор с меня списываются проценты на пользование счетом. Естсественно, там уже натекло больше 200 грн и погашать я не обязана. Поэтому прошу разобраться с этим вопросом
16:26PrivatBank
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
16:27Ви
ожидаем
16:31Грекул Игорь
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
16:32Ви
… ожидаем
16:33Василенко Кирилл
Простите, пожалуйста, за ожидание!
минуту, пожалуйста
16:40Ви
и?
Ребята, хватит пересоеденять друг с другом! Ответьте на вопрос
16:47Василенко Кирилл
Обратитесь с письмом к финансовому менеджеру
16:48Ви
я была сегодня в отеделении, мне сказал, что этим вопросом занимается онлайн поддержка
есть тут онлайн поддержка?
Уважаемый Приват банк, у вас есть компетентные сотрудники? Люди работающие на обслуживанию юр.лиц не могут разобраться с элементарными вещами.