Неудачное пополнение карты через терминал

Пополнение по номеру карты, происходило 9 августа 2013 года в городе Ялта, ул Васильева, терминал TS201066 сумма 4800грв, терминал принял 1600 грв и просто потух, там все терминалы потухли, ни чека, ни квитанции он не выдал. Меня успокоили, приняли заявку (1224571 )в работу, после 3 дней, создали новую заявку 1226671, потом еще одну заявку через 3 дня сформировали 1232491 -сказали в этом же отделении, что все в порядке, ваши деньги найдены, я даже сам видел на мониторе сотрудника банка эту транзакцию 9 августа в 11-47 по времени сумма 1600 гривень и в результате мне через 3 дня заявляют, что сумма уже другая 1500 грв и надо новую заявку подавать. Подана заявка на обширное расследование номер заявки 1240662. Приватбанк 3 недели пользуется моими деньгами, за 3 НЕДЕЛИ, эта проблема не решена, я слышу ложь, обещания, извинения, но я не вижу своих денег и результата, позитивного результата решения этой небольшой проблемы, которая произошла по вине банковского оборудования. Сервис отвратительный. Я категорически не рекомендую ПРИВАТБАНК.