Приватбанк
Я по-прежнему не могу закрыть карту и получить справку
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 42 | 43 |
| USD | 39.35 | 39.95 |
| Всі курси банку | ||
Могу я закрыть карту и получить справку о закрытии сразу, в тот же день? Да или нет?
Ниже моя переписка с сотрудником банка:
guest: 8:19
если я пополнила карту Универсальная, задолженности нет, могу ли я в этот же день закрыть ее и получить справку о закрытии?
Кондрат Дарья: 8:26
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Кондрат Дарья: 8:26
да, верно
Кондрат Дарья: 8:26
Вы можете закрыть карту
Кондрат Дарья: 8:26
карта закрывается в течение 30 дней
Кондрат Дарья: 8:37
Я могу быть Вам еще чем-то полезна?
guest: 8:37
почему так долго?
Кондрат Дарья: 8:41
регламент закрытия карты 30 дней
Кондрат Дарья: 8:46
Я могу быть Вам еще чем-то полезна?
guest: 8:47
а почему на вашей же горячей линии мне ответили, что сразу должны закрыть, в банке — 3 дня, разве нет единой процедуры?
Кондрат Дарья: 8:52
подают заявку на закрытие карты, и карта закрывается в течение 30 дней
Спасибо за обращение!
Сотрудником Чат-онлайн поддержки предоставлена корректная информация.
Действительно, платежная карта "«Универсальная»" закрывается в течение месяца, с момент подачи заявки сотрудником.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Мы бы хотели прослушать Ваш диалог с оператором клиентской поддержки и в случае предоставления некорректной консультации, применить меры дисциплинарного взыскания. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав дату и номер телефона с которого был совершен звонок.
С уважением, ПриватБанк.