Воровство, вымогательство и тупость работников приватбанка.

17 июля 2013 года мною был сделан перевод с системы Liqpay на мою же карту приватбанка.
27570445 2013-07-17 10:02:54 на карту *7052 1020.00 EUR + 5.53 EUR
Регламент на такую операцию- 1 банковский день.
Прождав несколько дней я обратился в чат за разъяснением почему перевод ещё не осуществлен.
Забегай Екатерина:14:12
Уважаемый Геннадий, я понимаю Ваше возмущение, но провести платеж на данный момент на карту возможности нет, поскольку проводится проверка транзакций по Вашему счету
Забегай Екатерина:14:13
я возьму на контроль данный вопрос, средства никуда не пропадут, не переживайте, платеж обязательно после проверки будет проведен
Забегай Екатерина:7:55
892.10 евро — реальный баланс Вашего счета на момент вывода
Забегай Екатерина:7:58
есть два варианта решения вопроса и проведения платежа на карту
Забегай Екатерина:7:59
1 — Вы заводите на ликпей сумму 334.47 евро, мы проверяем баланс, и проводим перевод
Забегай Екатерина:7:59
2- мы отменяем платеж, проводим сверку
Забегай Екатерина:7:59
оставляем на счету сумму, которая реально находится на счету и
Забегай Екатерина:7:59
Вы проводите заново платеж

(Это просто ВЫМОГАТЕЛЬСТВО)

Забегай Екатерина:8:02
я Вам выше описала два варианта решения вопроса, убедится Вы можете путем самостоятельного перерасчета Ваших транзакций

Подобная ситуация вымогательства уже имела место несколько месяцев до этого.Точнее 10 марта 2013 года.

24147244 2013-03-10 11:12:46 на карту *7052 1800.00 EUR + 9.43 EUR
Забегай Екатерина:10:57
Ваш платеж находится на проверке
Забегай Екатерина:10:57
идет проверка и пересчет баланса по счету
Забегай Екатерина:11:14
у Вас с прошлого раза увеличился разбаланс, сейчас выясняем причину этого, [13:12:06] Калашников Игорь Павлович: приносим извинения за неудобства
Браташ Оксана:12:45
на данный момент в режиме чата мы не можем предоставить эту информацию, сотрудник ответственный по данному вопросу сейчас занимается Вашими платежами и предоставит Вам ответ на Ваш email с с точными сроками, точной информацией по платежам как Вы и просили

Письмо которое прислал этот «специалист» с «точной информацией по платежам» — «Уважаемый Геннадий! у Вас в аккаунте увеличилась сумма разбаланса с 63.15 до 317.08 евро. Мы выясняем причину увеличения баланса (или неотображения Ваших транзакций у нас) постараемся выяснить в ближайшее время приносим извинения за доставленные неудобства „

Браташ Оксана:8:57
на данный момент разбаланс реальных средств и средств на счете Ликпей составляет 334,47 евро, что не позволяет провести платеж приносим извинения за доставленные неудобства так как у Вас заходят платежи, то реальнымии средствами осталось 161.90 евро, и мы проведем платеж разбаланс появлялся из-за двойного зачисления средств на счет Лиупей при одинарном зачислении реальными средствами данную ошибку программисты устранили
Браташ Оксана:8:58
подготавливается выборка транзакций для доказательства разбаланса(это занимает больше времени чем ожидалось)

guest:9:44
ПОЧЕМУ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ РАЗБАЛАНС????????????????
Браташ Оксана:9:45
Вы не давали согласия на корректировку баланса, так как ожидаете доказательств

Браташ Оксана:9:49
только после корректировки баланса с Вашего разрешения данный вопрос будет окончательно решён, именно по этому по Вашей просьбе готовится выборка по платежам с доказательствами сложившейся ситуации

В марте, после ожидания почти месяц подтверждений от “специалиста» о разбалансе, у этого банка не получилось обмануть меня, т.к никаких доказательств предоставлено не было.

После этого случая в марте все операции на моём счете в Liqpay я фиксирую в своей таблице Excel.
Из-за этого я и попросил сейчас предоставить доказательства, где именно произошел якобы «разбаланс», т.к. по моим записям у меня всё в ажуре!
В ситуации которая случилась 2 недели назад эта Забегай просто заблокировала мне чат онлайн. т.е. я не могу теперь даже обратиться в чат для разъяснений сложившейся ситуации.
По телефону для международных звонков (т.к. я проживаю не в Украине) который дан в контактах Liqpay — после прослушивания обязательной рекламы за мой счет, оператор Максимка сказал мне, что я не туда звоню и мне надо обратится в Liqpay!!!

Через чат приватбанка, после недельных обещаний разобраться или связать меня со «специалистом» в моём вопросе, приват банк просто списал самостоятельно с моего счёта 334 евро. Не предоставив никаких доказательств.

Мои вопросы и жалобы в facebook и в службу приватбанка — «Вопросы, жалобы, предложения» просто удалялись оттуда без ответов.

Все диалоги, переписки, письма, скрины и т.д. могу предоставить.
Всем удачи и не связывайтесь Вы с этим банком.