Продолжение цирка с лимитом

В понедельник я подала заявку на увеличение лимита по кредитке Универсальная. Как обещал товариСЧ из Привата, который тут перед всеми извиняется за банк, заявка должна была быть рассмотрена в течение 1-3-х банковских дней. Прошло 4 дня. Обращаюсь в чат. Спрашиваю статус заявки. И, о чудо, оказывается в ответ на мою заявку НА УВЕЛИЧЕНИЕ ЛИМИТА, мне должно было прийти на телефон АКЦИОННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ПРОДУКТА. А раз оно не пришло, то мне нужно обратиться в чат в рабочее время и узнать, как мне участвовать в акции. А теперь вопрос: какое отношение данная акция имеет к заявке на повышению лимита? Ведь представитель Привата здесь из кожи вон лез, чтобы доказать, что ничего подобного быть не может и никаких доп. продуктов банк не навязывает, а только оценивает платежеспособность клиента и кредитную историю. А это как называется?.. Господа, если вы не хотите в ближайшем будущем лопнуть, как большой мыльный пузырь, следите за соответствием своих деклараций и действий. А то декларируете одно, а делаете — совершенно противоположное. Просто обидно, когда собственные сотрудники так тупо топят банк и отпугивают клиентов. А ведь идеи заложены хорошие, только приоритеты не те.