работник Приватбанка поставила вместо меня мою фамилию в анкете -заявлении

07.06.13 я обратилась в отделение ПриватБанка с просьбой помочь мне получить денежный перевод(материальную помощь от родственников) и ни о каких др. услугах я не просила.Работник ПриватБанка сказала, что поможет мне в получении денежного перевода, только ей надо показать паспорт.И для этого потребуется открыть карту Универсальная.О том что эта карта является кредитной, она меня не предупредила и в рекламном буклете на главной странице тоже пишется только карта Универсальная без слова КРЕДИТКА.Никаких договоров мне не давала читать и подписывать.Без моего согласия работник Приатбанка сняла ксерокс моего паспорта и попросила написать, что копия паспорта верна.Но так как эту процедуру проводят даже обменные пункты при банальном обмене валюты, я написала на ксероксе, что да, копия верна и поставила свою подпись.Потом она попросила с моего мобильного телефона продиктовать ей несколько раз пароли(сказав, что так надо для открытия карты), сфотографировала меня и таким образом 07.06.13 я в отделении Приватбанка г.Одессы открыла карту Универсальная на свое имя.При открытии этой карты мне пришло смс 07.06 13 в 15.34, что я подключила услугу Копилка.Если услуга подключена ошибочно, отправьте смс с текстом OFF на номер7660.Прочитав это смс, я конечно же отправила OFF на 7660, потому что услугу Копилка я не подключала и согласия на её подключение я никому не давала.Почему на данный момент со мной заключен договор на подключение услуги Копилка и открыт депозитный счет без моего согласия? Прошу провести внутреннее расследование и расторгнуть со мной договор на подключение услуги Копилка и закрыть депозитный счет данной услуги.
Кроме того, 10.06.13 в том же отделении банка я обнаружила анкету-заявление о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг в ПриватБанке, где в графе подпись написана моя фамилия.Я заявляю, что эту анкету при оформлении кредитной карты мне никто не давал подписывать и читать.Я впервые увидела её уже после того, как на мое имя была оформлена карта Универсальная.Мою фамилию в графе подпись написала своей рукой работник ПриватБанка.Прошу принять меры к работнику Приватбанка за неправомерные действия по отношению к клиенту(ко мне)Приватбанка.Когда без твоего ведома и согласия ставят твою фамилию в графе подпись, кажется это называется МОШЕННИЧЕСТВОМ.С Уважением.