Отвратительное обслуживание!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
- +
- +4
- PrivatBanker
- 28 червня 2013, 18:06
- #
Уважаемый клиент!
Спасибо за оставленный отзыв.
В отделениях банка внешних телефонов нет — все вопросы Вы можете решать в телефонном режиме, обратившись на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 0800 500 003. Проводить платежи также можно не выходя из дома по звонку на короткий номер 3700 ( бесплатная линия для мобильных операторов Украины ), а для проверки баланса достаточно отправить смс-сообщение на номер 10060, указав в тексте последние 4 цифры Вашей карты.
На вчерашний день наблюдалась большая нагрузка на систему Приват24 ( в связи с текущим праздником ), из-за чего система могла работать медленно. Сейчас система Приват24 работает корректно.
С уважением, ПриватБанк
Спасибо за оставленный отзыв.
В отделениях банка внешних телефонов нет — все вопросы Вы можете решать в телефонном режиме, обратившись на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 0800 500 003. Проводить платежи также можно не выходя из дома по звонку на короткий номер 3700 ( бесплатная линия для мобильных операторов Украины ), а для проверки баланса достаточно отправить смс-сообщение на номер 10060, указав в тексте последние 4 цифры Вашей карты.
На вчерашний день наблюдалась большая нагрузка на систему Приват24 ( в связи с текущим праздником ), из-за чего система могла работать медленно. Сейчас система Приват24 работает корректно.
С уважением, ПриватБанк
Обслуживание просто отвратительное!
Касса или не работает вовсе, или настолько медленно, что образуется очередь из 10 человек и более. Сотрудники банка абсолютно некомпетентны в своей работе. Финансовый менеджер занимается своими делами в рабочее время (распивание кофе, перекур, разговор по телефону с подругой и т.д.) и желание помочь клиенту в работе с ПриватБанком напрочь отсутствует. На любой вопрос отсылают в клиентскую службу поддержки.
В клиентской службе поддержке операторы не отвечают на вопрос, а постоянно переводят на другого оператора (которому приходится заново объяснять свой вопрос раз за разом). несколько раз происходил обрыв связи в ожидании оператора. После 7-го объяснения, у меня кончилось терпение. И я решил закрыть все расчетные счета в этой УЖАСНОЙ организации. И в преть больше не иметь с ПриватБанком ни каких отношений.
Но даже это сделать оказалось невероятно сложно.
Мой финансовый менеджер, вышла в отпуск и не передала код доступа к моему валютному счету сотруднику, который ее заменяет (так мне объяснили).
В результате я провел в отделении банка три с лишним часа. Сказали, что на следующий день сами перезвонят до 12:00. Однако звонка не было и в 15:00. Благо, у меня остался номер телефона финансового менеджера, и я смог ей дозвонится. Ответ был грубым: — «Что вы от меня хотите? Я в отпуске. Решайте все вопросы с заменяющим меня сотрудником. » (Бросила трубку).
Головная боль и пустая трата времени и нервов продолжаются…
Касса или не работает вовсе, или настолько медленно, что образуется очередь из 10 человек и более. Сотрудники банка абсолютно некомпетентны в своей работе. Финансовый менеджер занимается своими делами в рабочее время (распивание кофе, перекур, разговор по телефону с подругой и т.д.) и желание помочь клиенту в работе с ПриватБанком напрочь отсутствует. На любой вопрос отсылают в клиентскую службу поддержки.
В клиентской службе поддержке операторы не отвечают на вопрос, а постоянно переводят на другого оператора (которому приходится заново объяснять свой вопрос раз за разом). несколько раз происходил обрыв связи в ожидании оператора. После 7-го объяснения, у меня кончилось терпение. И я решил закрыть все расчетные счета в этой УЖАСНОЙ организации. И в преть больше не иметь с ПриватБанком ни каких отношений.
Но даже это сделать оказалось невероятно сложно.
Мой финансовый менеджер, вышла в отпуск и не передала код доступа к моему валютному счету сотруднику, который ее заменяет (так мне объяснили).
В результате я провел в отделении банка три с лишним часа. Сказали, что на следующий день сами перезвонят до 12:00. Однако звонка не было и в 15:00. Благо, у меня остался номер телефона финансового менеджера, и я смог ей дозвонится. Ответ был грубым: — «Что вы от меня хотите? Я в отпуске. Решайте все вопросы с заменяющим меня сотрудником. » (Бросила трубку).
Головная боль и пустая трата времени и нервов продолжаются…
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 41.85 | 42.85 |
USD | 39.25 | 39.85 |
Всі курси банку |
Оценка — минус1.