Доброго дня, відкрила в 2014 році в ощадбанку номер рахуну для отримання соціальної допомоги при народженні дитини, в 2016 розвелася, змінила прізвище й в банку мені сказали, що потрібно зробити нову карточку на нову фамілію, дали роздруковані нові реквізити і сказали віднести їх в совбез, для нарахування коштів на новий рахунок а за карточкою прийти через два тижня. Через два тижня забрала карточку, коштів не було, ні дитячих ні аліментів, вже пройшов тиждень до сих пір нічого немає, хоча нарахування вже в цих числах давно є, де гроші? в чому проблема? на карточці один номер а на реквізитах які мені дали щоб я віднесла по інстанціях зовсім інших номер