Невозможно закрыть карту банка заочно!!!

Здравствуйте! При открытии карты её невозможно закрыть не в отделении банка, а проценты за её обслуживание начисляются и это около 13 грн. в месяц!!! Если нет, возможности выехать к ближайшему отделению банка, т. к. находится далеко, маленький ребенок на руках. А теперь плати за обслуживание карты, которой не пользуешься! За проверку баланса 6 грн. сняли! Где такое видано?? В остальных банках можно совершать различные операции и закрывать карту через интернет, по телефону. Теперь долг висит, звонят, чтоб нужно его погасить, хоть бы коллекторов не прислали, от них чего угодно можно ожидать. Операторы-консультанты не вежливые, будто к ним домой звонишь.