Где деньги за возврат???

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Apologet 4 липня 2019, 16:06
02.07. расчитался картой 5********3423 он-лайн на сумму 542 грн. — покупка билетов на автобус Автолюкс. Расчитывался картой Альфы потому, что согласно выбранной категории Cash'U Club должен быть cashback 10% на покупку автобусных билетов. Но поскольку здесь ключевым словосочетанием оказалось «должен быть» (мол, МСС не подошёл) я воспользовался соотв. опцией на autolux.ua на возврат билетов. Они успешно аннулировались и уже спустя 10 минут я купил ЭТИ же номера билетов картой «Монобанка» (с кешбеком 3% – их МСС устроил...)

Проблема в том, что ни 02.07. ни к этому моменту (а деньги уже успешно списаны с моего счёта 26205907317776) торговец не осуществил возврат средств…

Теперь самое интересное:

1) Эквайринг осуществлял сам Альфа-Банк (потому речь об инициировании процедуры chargeback не идёт);
2) торговец заверил, что возврат он успешно осуществил ещё 03.07.

Итак, Альфа-Банк, где мои деньги? (что-то часто я этот вопрос Вам в последнее время задаю...)
Альфа-Банк
Відповідь банку
4 липня 2019, 16:29
Добрый день, Apologet. Вам нужно обратиться в Автолюкс и уточнить какие у них предусмотрены сроки зачисления на карту. Обычно это 2-3 рабочих дня, но более детальная информация все-таки у них.

Коментарі - 4

+
+3
Apologet
Apologet
4 липня 2019, 16:40
#
Альфа, Вы прочли п.2 в сабже?  К нему добавлю цитату мерчанта:
"По данным билетам был проведен возврат полной стоимости 03.07.2019 на карту с которой была оплата.
Скан подтверждения во вложении."

И что за чепуху Вы пишите: «какие у них предусмотрены сроки зачисления на карту» ? Зачисляет мерчант или банк (а в данном случае вообще эквайер=эмитент)
+
+3
Apologet
Apologet
4 липня 2019, 16:45
#
Зачисляет мерчант или банк ???
+
0
huyfgkj
huyfgkj
4 липня 2019, 23:16
#
Каких 2-3дня максимум 10секунд(в моем банке в этом месяце у меня была подобная ситуация в трех платежах)… совесть надо иметь… банки на голодном пайке
+
0
Apologet
Apologet
5 липня 2019, 9:18
#
Да, обычно секунды — сам на Розетке отмены делал не раз. Альфа же дождался, пока деньги спишутся со счёта, а потом, когда обратно зачисляться... А достаточно лишь было снять постановку в блокировку.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Альфа-Банку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 24.200 24.380
EUR 26.550 26.850
RUB 0.3540 0.3840
Всі курси банку

Курс валют в Альфа-Банку на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 24.200 24.380
EUR 26.550 26.850
RUB 0.3540 0.3840
Всі курси банку
Реклама