Самый ужасный банк

1. Карту нельзя активировать и работать с клиент-банком, если у тебя сменился номер телефона. Технически невозможно это сделать даже через техподдержку! Т.е. предусмотреть очевидный кейс, что у клиента может смениться номер телефона — это не для них. При заказе карт никто даже не удосужился это проверить, хотя заявка на заказ карт подтверждается через смс на указанный в заявке номер, а что он не такой, как у них в системе и клиент не сможет активировать карту — зачем на это обращать внимание.
Изменение телефона в их системе занимает сутки. Если это пятница, то до понедельника ваши платиновые премиальные карты — просто кусок пластика.
2. p2p переводы на долларовую карту не работают, это якобы нарушает постановление НБУ. Номер постановления и/или дату его выхода мне так и не сказали. У как минимум 4х банков это работает, а в альфабанке нет. Т.е. остальные банки плевали на это мифическое постановление НБУ а альфовцы блюдут.
3. Реквизиты для пополнения карты свифт переводом непригодны для использования ни в одном интернет-сервисе. Как утверждает техподдержка, нужно указать ВСЕ реквизиты(2 номера счета, обязательное буква в букву примечание к платежу) и ТОЛЬКО В ТАКОМ ВИДЕ, чтобы платеж зачислили. Дать вместо двух счетов IBAN код мне тоже не смогли.

Техподдежка работает «на отъе… сь». Вникнуть в суть проблемы, если она не стандартная, для которой есть скрипты, и помочь ее решить — я такого не увидел.