Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

25 травня 2014, 10:54

CNK, Симферополь

Я сей час уточнила улицы отделений.где не приняли платеж 372 грн.ул. Большая Васильковская (Красноармейская), 28
ул. Десятинная, 4/6
Просьба рассмотреть мой вопрос с положительным ответом.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:49

CNK, добрый день! Ул. Десятинная, 4/6 — главный офис Банка, оплата платежей по этому адресу не осуществляется.

Написати коментар

25 травня 2014, 10:30

Подал заявку на кредитку 3дня назад и не получил никакого ответа??? Что делать?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:37

arturban88, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

Написати коментар

25 травня 2014, 10:10

CNK, Симферополь

Ув. Альфа-банк! Вчерая разговаривала с подругой из Киева. Я обратиласьк ней с просьбой, взять на себя оплату моего кредита.Выслала все координаты.Оказалось, ей отказали и на почте и в отделении банка на ул.
Неделю назад, я обращалась к подруге из Львова.Получила такойже ответ.Прошу принять решение, с возможностью, досрочного погашения моего торгового кредита, по льготной-взаимовыгодной ставкой уменьшения платежа.Я изыщу возможность приехать в Украину и заплатить.Я уже 5 раз отсылала Вам вопрос, Вы не отвечаете.Ответьте.Жду.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:52

CNK, добрый день! Для решения вопроса нам нужна дополнительная информация:
— даты посещения отделений
— какие реквизиты были предоставлены для оплаты
— какая причина была озвучена сотрудниками при отказе в проведении операции
Пришлите эти данные на info_client@alfabank.kiev.ua.

Написати коментар

24 травня 2014, 20:38

vivi489, Крым

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему вы мне угрожаете разве это моя вина что я не могу платить кредит вы ушли из Крыма не представив нам возможность оплатить кредит а то что вы говорите почему я должна платить в рублях когда в договоре написано что погашение кредита производится в гривне договор я с вами не перезаключала получается я должна нарушить договор как то это не правильно объясните мне пожалуйста

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:36

vivi489, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
Хотим отметить, что Альфа-Банк беспокоится о своих клиентов, и в курсе происходящих на территории Крыма событий, так как гривна на территории Крыма изымается из оборота, Банк предлагает своим клиентам эксклюзивную возможность оплатить кредит в рос. рублях.
Банк обеспечил возможность погашения задолженности. Информация о возможных каналах погашения в Крыму кредитов и кредитных карт представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.

Написати коментар

24 травня 2014, 18:59

sveta, новомосковск

Сколько времени нужно ожидать кредитную карту, прошла уже неделя с момента онлайн заказа? спасибо

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:34

svetikls, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

Написати коментар

23 травня 2014, 21:09

CNK, Симферополь

Ув. Банк. Я ваша клиентка из Симферополя. В течение пяти месяцев со дня получения кредита исправно вносила платежи. Готова делать это и впредь и расплатиться по кредиту. Предоставьте мне возможность осуществлять платежи согласно условиям подписанного договора ( т.е. в гривнах и без комиссий). Ваше нынешнее предложение оплачивать в рублях на счет РНКБ с оплатой международного перевода в размере 200 рублей, а это 70 гривней.- прямое НАРУШЕНИЕ в одностороннем порядке Договора и моих Прав.скажите пожалуйста согласно договору я должна рассчитываться гривной на каком основании я должна оплачивать в рублях тем более согласно постановлению НБУ это не возможно
4. Заборонити банкам України встановлювати кореспондентські
відносини з банками України та/або іноземними банками, іншими
кредитними або фінансовими установами, що розташовані та/або здійснюють
свою діяльність на території Автономної Республіки Крим і міста
Севастополя.
Зобов’язати банки України з дня набрання чинності цією постановою
припинити кореспондентські відносини з банками України та/або іноземними
банками, іншими кредитними або фінансовими установами, що розташовані
та/або здійснюють свою діяльність на території Автономної Республіки Крим
і міста Севастополя.
Банкам після закриття кореспондентських рахунків в іноземній валюті та
банківських металах повернути територіальним управлінням Національного
банку України оригінали виданих їм реєстраційних номерів
Но я готова проплачивать и дальше банку, месячные платежи.Убедительная просьба решить вопрос УДОБНОГО обслуживания ваших клиентов в нашем регионе, а не делать их злостными неплательщиками. В Российском национальном коммерческом банке за перевод денег для погашения товарного кредита, берут 200 рублей.Решите вопрос по оплате перевода из Крыма вУкраину за счет средств банка.Ведь удорожание кредита не предусмотрено договором! Может банк предложит компромисное решение для досрочного погашения.
Меня интересует ответ банка.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:33

CNK, добрый день! Поскольку банки в Крыму работают в другом правовом поле и банковский сектор только начинает развиваться, договора о сотрудничестве еще не подписаны. Поэтому на данный момент комиссия за операцию оплачивается согласно тарифов банка отправителя.
Закон об оккупированных территориях определяет ограничения, касающиеся введения хозяйственной деятельности на территории АР Крым. Среди основных ограничений является запрет ведения хозяйственной деятельности, организация транспортных перевозок, организация и осуществление перевода средств, которая связана с хозяйственной деятельностью. Уплата Вами кредита, через партнерский Банк, никоим образом не нарушает условия обозначенного закона, ведь не связана с хозяйственной деятельностью, а есть следствием выполнения Вами гражданско-правовых обязательств по договору потребительского кредита.
Кроме этого, платеж осуществляется следующим образом: РНКБ перечисляет указанные средства на корреспондентские счета Альфа-Банк Украина, открытые в Альфа-Банк Россия (банковское учреждение, зарегистрированное и действует в соответствии с положениями законодательства РФ на территории РФ), далее, Альфа-Банк Россия, в порядке действующего законодательства о международных платежах перечисляет Ваш платеж на расчетный счет Альфа-Банк Украина. Таким образом, Вы перечисляете средства на погашение Вашего кредита в российский банк, а уже банковское учреждение РФ, с территории РФ, в порядке действующего международного законодательства переводит Ваши средства Альфа-Банк Украина на погашение Вашего кредита. Таким образом, не нарушается действующее законодательство, и клиенты имеют возможность выполнять свои обязанности по кредитному договору.

Погашение задолженности возможно с помощью интернет-сервиса My AlfaBank — для погашения кредита Вам необходима карта Visa и Master Card любого банка Украины или ближнего зарубежья в иностранной валюте (доллар, евро, рос. рубли) или в гривне. Погашение будет осуществлено в валюте кредита. Срок зачисления платежа до 2-х дней

Коментарі (3)

23 травня 2014, 17:34

Ярослав , Донецк

могу ли я узнать отказили мне в кредите или нет?

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:19

madnees, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по вопросу.

Написати коментар

23 травня 2014, 8:21

Симферополь

Добрый день! Могу ли я рассчитывать на погашение кредита с моего р\с в РНКБ на р\с в Альфа-Банке, оформленный на другое лицо? ТО есть счет в РНКБ -мой, кредит -мужа. Без открытия счета на его имя и без его присутствия, я погашу его кредит? И второе- где я могу посмотреть данные о кредитных операциях по данному р\с в Альфа-Банке??? (сколько осталось, и тп)

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:29

guzelyar, добрый день! При перечислении средств Вам нужно будет указать реквизиты кредитного счета супруга.

Написати коментар

22 травня 2014, 14:46

Добрый день, подскажите как можно узнать статус заявки на оформление кредитной карты

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:16

nesterenko, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по вопросу.

Написати коментар

22 травня 2014, 11:44

vivi489, Крым

скажите пожалуйста согласно договору я должна рассчитываться гривной на каком основании я должна оплачивать в рублях тем более согласно постановлению НБУ это не возможно
4. Заборонити банкам України встановлювати кореспондентські
відносини з банками України та/або іноземними банками, іншими
кредитними або фінансовими установами, що розташовані та/або здійснюють
свою діяльність на території Автономної Республіки Крим і міста
Севастополя.
Зобов’язати банки України з дня набрання чинності цією постановою
припинити кореспондентські відносини з банками України та/або іноземними
банками, іншими кредитними або фінансовими установами, що розташовані
та/або здійснюють свою діяльність на території Автономної Республіки Крим
і міста Севастополя.
Банкам після закриття кореспондентських рахунків в іноземній валюті та
банківських металах повернути територіальним управлінням Національного
банку України оригінали виданих їм реєстраційних номерів

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:14

vivi489, добрый день! Закон об оккупированных территориях определяет ограничения, касающиеся введения хозяйственной деятельности на территории АР Крым. Среди основных ограничений является запрет ведения хозяйственной деятельности, организация транспортных перевозок, организация и осуществление перевода средств, которая связана с хозяйственной деятельностью. Уплата Вами кредита, через партнерский Банк, никоим образом не нарушает условия обозначенного закона, ведь не связана с хозяйственной деятельностью, а есть следствием выполнения Вами гражданско-правовых обязательств по договору потребительского кредита.

Кроме этого, платеж осуществляется следующим образом: РНКБ перечисляет указанные средства на корреспондентские счета Альфа-Банк Украина, открытые в Альфа-Банк Россия (банковское учреждение, зарегистрированное и действует в соответствии с положениями законодательства РФ на территории РФ), далее, Альфа-Банк Россия, в порядке действующего законодательства о международных платежах перечисляет Ваш платеж на расчетный счет Альфа-Банк Украина. Таким образом, Вы перечисляете средства на погашение Вашего кредита в российский банк, а уже банковское учреждение РФ, с территории РФ, в порядке действующего международного законодательства переводит Ваши средства Альфа-Банк Украина на погашение Вашего кредита. Таким образом, не нарушается действующее законодательство, и клиенты имеют возможность выполнять свои обязанности по кредитному договору.

Альфа-Банк беспокоится о своих клиентов, и в курсе происходящих на территории Крыма событий, так как гривна на территории Крыма изымается из оборота, Банк предлагает своим клиентам эксклюзивную возможность оплатить кредит в рос. рублях

Написати коментар

21 травня 2014, 20:03

Симферополь

Прекратите доставать Крымчан угрозами!

Уважаемые Крымчане! НЕ пора ли нам объедениться для защиты от произвола начисления нам штрафных санкций Украинскими банками, которым все равно, что с нами будет.В любом случае все участники программ кредитования на полуострове Крым, так или иначе, будут в страшных долгах перед Украинским олигархатом.Эстеблишмент России и Украины объеденятся, для выкалачивания из нас долгов.Если мы объеденимся в своих усилиях, против банковского произвола, мы сможем победить! Если ВЫ согласны вступить в борьбу, напишите на e-mail ukjdfwrfz@mail.ru
Я уже начала эту борьбу.

Если мы будем по одному бороться с банковской машиной мы не выиграем,, на службе у банка 21000 работающих человек, готовых, порвать нас за рабочее место которое их кормит, Когда мы будем собраны в кулак, удар будет большой силы.Не верте, отправляя сообщение банку, что ответ будет положительным.Пишу Вам свои координаты для связи на e-mail ukjdfwrfz@mail.ru

Написати коментар

21 травня 2014, 17:33

Светлана

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, я заказывала месяц назад карту голд-максимум, мне перезвонил представитель банка по-поводу ее доставки и сказали, что не могут доставить карту, так как у меня была допущена при оформлении онлайн-заявки ошибка в фамилии, и сказали, что со мной через несколько дней свяжется представитель банка для уточнения данных, но звонка не было. Можно узнать, стоит ли мне ждать эту карту или же необходимо сделать новую заявку? Спасибо!

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:10

lana031181, добрый день! Пришлите Ваш ИНН на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию по вопросу.

Написати коментар

21 травня 2014, 15:36

Мария

Уваж.Банк прошу перестать мне звонить по поводу кредита моей родственницы каждый день Я не брала кредит мой номер оставлен как контактный Прошу удалить его и не беспокоить номер 500422

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:08

Mirnay214, добрый день! Для решения Вашего вопроса нам необходима более детальная информация: номер телефона с которого звонят, номер телефона, на который звонят, номер договора или ФИО заемщика. Пришлите ее на info_client@alfabank.kiev.ua.

Коментарі (1)

21 травня 2014, 13:52

leranika2012, сумы

могу я в декретном отпуске получить карту от альфа банка Gold на 30.000 тыс.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 16:03

leranika2012, добрый день! Решение о предоставлении кредитной карты зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-35-30 (линия продаж продуктов Банка), линия работает с 08:00 до 22:00.

Написати коментар

21 травня 2014, 10:41

Симферополь

Уважаемые Крымчане! НЕ порали нам объедениться для защиты от произвола начисления нам штрафных санкций Украинскими банками, которым все равно, что с нами будет.В любом случае все участники программ кредитования на полуострове Крым, так или иначе, будут в страшных долгах перед Украинским олигархатом.Эстеблишмен России и Украины объеденится, для выкалачивания из нас долгов.Если мы объеденимся в своих усилиях, против банковского произвола, мы сможем победить! Если ВЫ согласны вступить в борьбу, напишите на e-mail ukjdfwrfz@mail.ru
Я уже начала эту борьбу.

Коментарі (1)

21 травня 2014, 8:53

А.В., СЕВАСТОПОЛЬ

Ув. Банк. Я ваша клиентка из Севастополя. В течение пяти месяцев со дня получения кредита исправно вносила платежи. Готова делать это и впредь и расплатиться по кредиту. Предоставьте мне возможность осуществлять платежи согласно условиям подписанного договора ( т.е. в гривнах и без комиссий). Ваше нынешнее предложение оплачивать в рублях- прямое НАРУШЕНИЕ в одностороннем порядке Договора и моих Прав. Кроме того, это значительно УВЕЛИЧИВАЕТ стоимость кредита, на таких условиях я бы его у вас не брала.Убедительная просьба решить вопрос УДОБНОГО обслуживания ваших клиентов в нашем регионе, а не делать их злостными неплательщиками. (Мне достоверно известно, что в нашем городе, например, работает касса и терминал банка Ренессанс-кредит, где их клиенты спокойно и в срок погашают кредиты, за что банку -респект.) По поводу отмены пени за несвоевременную оплату ПО ВИНЕ БАНКА ввиду его отсутствия в регионе, мне известно, из общения с вашими операторами из колл-центра, что банк не ведет такой работы и по-тихому ее насчитывает.Этот вопрос необходимо незамедлительно решить и поставить ваших клиентов в известность. Эти вопросы здесь постоянно поднимаются, но вы их почему-то игнорируете!!! Жду от вас пояснения на вышеизложенное и конкретных решений по нашему с вами ВЗАИМОВЫГОДНОМУ сотрудничеству. В противном случае оставляю за собой право дальнейших действий по отстаиванию моих прав. Спасибо за понимание.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 15:47

LAW14, добрый день! Поскольку банки в Крыму работают в другом правовом поле и банковский сектор только начинает развиваться, договора о сотрудничестве еще не подписаны. Поэтому на данный момент комиссия за операцию оплачивается согласно тарифов банка отправителя.
Погашение задолженности возможно с помощью интернет-сервиса My AlfaBank — для погашения кредита Вам необходима карта Visa и Master Card любого банка Украины или ближнего зарубежья в иностранной валюте (доллар, евро, рос. рубли) или в гривне. Погашение будет осуществлено в валюте кредита. Срок зачисления платежа до 2-х дней

Коментарі (1)

21 травня 2014, 8:31

Не могу узнать остаток по кредиту...! Оператор сказал отправить смс на номер 3344, но сим карта была утеряна и заблокирована. Подскажите есть ли ещё способы проверки остатка?

Сенс Банк

Відповідь банку

21 травня 2014, 10:54

igor89, добрый день! Для уточнения информации о состоянии Вашего договора, Вы можете воспользоваться автоматической проверкой в голосовом меню — пункт 1. Этот сервис самообслуживания доступен круглосуточно. Для получения информации Вам понадобятся номер договора и номер паспорта (6 цифр).

Написати коментар

20 травня 2014, 21:11

Симферополь

Не правильная интерпритация Закона и форс-мажора.Вы ушли из Крыма не захотев менять в соответствии с расспоряжениями НБРоссии, своей политики. И вы наплевали на своих клиентов, требуя в одностороннем порядке, быть чеснтыми, по отношению к своим кредиторам.А мы здесь изыскиваем возможность перевода денег в Украину.Вы же не прислали уведомление своим клиентам, что Вы берете на себя оплату перевода денег и скачек в обмене грн.на рубли.Почитайте договор и приложение, с указанием квитанций о местах проплаты кредита.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 15:44

CNK, добрый день! Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. В гражданско-правовых отношениях форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности.
Факт форс – мажорных обстоятельств определяет Торгово-Промышленная палата. В данном случае никакого заключения ТПП на сегодняшней день — нет, а значит нет и Форс-Мажора.
Закон об оккупированных территориях определяет ограничения, касающиеся введения хозяйственной деятельности на территории АР Крым. Среди основных ограничений является запрет ведения хозяйственной деятельности, организация транспортных перевозок, организация и осуществление перевода средств, которая связана с хозяйственной деятельностью. Уплата Вами кредита, через партнерский Банк, никоим образом не нарушает условия обозначенного закона, ведь не связана с хозяйственной деятельностью, а есть следствием выполнения Вами гражданско-правовых обязательств по договору потребительского кредита.
Информация о возможных каналах погашения в Крыму кредитов и кредитных карт представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.

Написати коментар

20 травня 2014, 20:36

Симферополь

Просила бы Вас разъяснить, почему Вы отсылаете В Российский банк проводить платежи.Это не бесплатно.70 грн.за перевод денег на материковую часть, слишком дорогое удовольствие.Я была в Симферопольском отделении этого банка.Работники ответили мне, что платежи возвращяются назад в Симферополь.Может стоит Вам рассмотреть вопрос об открытии счета в этом банке, куда будут аккумулироваться все платежи.У меня будет просьба… Если возможно, я бываю в гостях у друзей, но не каждый месяц, могу ли я попросить банк не начислять штраф за просрочку, а просто принимать платеж, до скорейшего его погашения.Будет возможность, я в ближайшее время погашу задолженность.

Сенс Банк

Відповідь банку

26 травня 2014, 15:43

CNK, добрый день! Поскольку банки в Крыму работают в другом правовом поле и банковский сектор только начинает развиваться, договора о сотрудничестве еще не подписаны. Поэтому на данный момент комиссия за операцию оплачивается согласно тарифов банка отправителя.

Написати коментар

20 травня 2014, 16:51

Лика, Киев

Здравствуйте. Оформляла у вас кредит он-лайн. Сотрудница банка перезвонила, все уточнили, сказала, что все нормально,
видит, что кредит одобрен. Пока мы разговаривали пришло смс. Как оказалось с отказом в кредите.
Скажите, пожалуйста, я проживаю, работаю в Киеве, но прописка Славянск Донецкой области. Отказ связан с этим? Ответьте, пожалуйста, чтобы я не ждала, а брала кредит в другом банке. Спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

21 травня 2014, 11:00

lika6224, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.4	43
USD	39.5	39.95
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.4	43
USD	39.5	39.95
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку