Больше банков — хороших и разных

Слегка перефразировав Маяковского, я настаиваю на слове «разных». Дело в том, что свою хорошесть будет упорно (и совершенно справедливо) отстаивать каждый банк, потому что любой из них — не без достоинств. А вот, если все они будут разные, то среди них обязательно окажутся интересные, своеобразные, удивительные и само собой, — хорошие.

Банки – это наши не друзья, а деловые партнеры, в отношении которых не очень уместны определения старые, верные, постоянные, вечные, тем более, что сами они нас, своих клиентов, такими эпитетами точно не награждают. У банков, как у Великобритании, нет вечных друзей, а есть вечные денежные интересы. А поскольку мы тоже не лишены своих собственных, в том числе денежных интересов, нам можно придерживаться точно такой же позиции.

Банки могут тратить много средств и усилий для привлечения новых клиентов и ни во что не ставить тех, кого они, по их мнению, уже завоевали. Поэтому, если нас интересуют высокие, то есть, выгодные нам отношения с банками, мы должны всегда оставаться для них новыми. Да, это потребует определенных усилий, но результат того стоит.

К слову, я знаю один крупный банк, который вслед за Экзюпери, считает себя «в ответе за тех, кого приручил» и ведет обширное досье на каждого из своих многочисленных клиентов вместе с членами их семей. Быть узнаваемым приятно, но  задушенным в объятьях не очень, поэтому я думаю  об этом банке все больше по-Грибоедовски: «Минуй нас пуще всех печалей, и баНКский гнев, и баНКская любовь».

Банки мыслят системно, мы думаем индивидуально, поэтому, отстаивая свои интересы, можем легко их обыгрывать на коротких дистанциях. Поясню свою мысль примером о том, как один из молодых украинских банков, а именно Банк Кипра активно завоевывает себе клиентов. В честь открытия каждого нового отделения, он в течение полугода не берет плату за проведение любых платежей, будь они государственные, коммерческие или коммунальные.

Это – хороший рекламный ход; за полгода можно привыкнуть к сотрудникам, больше узнать о банковских продуктах, а по некоторым из них даже стать клиентом. Главное, — это реальный шаг банка нам навстречу. Во всяком случае, для клиентов от него больше пользы, чем от странных биллбордов с рассказом о том, что в 1969 году, когда американцы высаживались на Луну, они выдавали кредиты.

Так вот, мы можем спокойно наблюдать со стороны на банковские игры и участвовать в тех из них, которые нам нравятся. Станем мы клиентами Банка Кипра или не станем, — вопрос десятый, а воспользоваться его расчетами и просчетами в своих интересах – дело святое. То же самое касается любого банка и любого банковского продукта.

В основной своей массе, мы – люди добрые и обязательные; примерив на точке рыночного продавца одежду, мы чувствуем себя чуть ли не обязанными ее купить, после разговора с приветливым банкиром, нам хочется хоть чем-то его отблагодарить, взяв в руки товар у уличного продавца, нам сложно отказаться от ненужной покупки, психологически нам легче уступить настойчивости страхового агента, чем, защитив собственный интерес, сказать ему «нет». Одним словом, мы охотно входим в чужое положение, но не требуем того же взамен. Все они беззастенчиво этим пользуются, потому что такова их работа. Это не хорошо и не плохо, это обычно, и мы должны оставить кесарю кесарево, продавцу продавцово, а себе забрать свое.

Большое количество банковских и других продавцов, — это неплохо, это расширяет наши возможности, но вовсе не увеличивает наши обязанности. Мы должны научиться выбирать.