Угроза заблокировать карточку зарплатную

Здравствуйте. Город Харьков, отделение по ул. Пушкинская, 30. Не знаю, всем ли вашим подразделениям это свойственно. Я работающая, получаю зарплату по карте ощадбанка зарплатна, Visa. Вчера мне сообщили по мобильному телефону из вышеуказанного отделения. что моя карточка будет заблокирована из-за каких-то расхождений в балансе и отсутствия движений средств по карточке. Во-первых, движение средств у меня отличное — получаю зарплату и рассчитываюсь в магазинах карточкой. Во — вторых, причина для блокирования карточки вызвала сложные чувства — это мягко сказать. Сегодня отпросилась с работы и потопала в отделение вашего банка. В банк дальше входа пани Олена (больше не помню) в районе 9 утра не пустила и за стойкой, взяв в руки планшет, пыталась ответить на мои вопросы. Ответы ее звучали приблизительно так: вы хотите, чтоб вам заблокировали карточку? И это с ее стороны речь шла о регулярных транзакциях по моей карточке, кстати. последняя транзакция у меня прошла 28.11.2019. Сошлись на том, что 25 грн. 10 числа каждого месяца мне будут начисляться на мой телефон с карточки. И что этим сейчас занимаются все банки. У меня возникло странное чувство обмана и развода. Объясните мне. пожалуйста, связь между блокировкой карточки и вашими действиями. На горячую линию невозможно дозвониться. Заранее благодарю.