- 27 серпня 2018, 10:54
Перли від Call Centre
***
“ Оператор: Назовите ФИО, пожалуйста.
Клиент: А вам как? Как с утра или как с вчера?”
***
«Клієнт: Добрый вечер, я являюсь владельцем вашего банка»
***
“ Клієнт: Добрый день, а я платила за кредит со своей зарплатной карты, а как еще я могу
платить? Через бумбоксы я могу платить?”
***
“Клієнт: скільки там на счєту?
Оператор:5.81 грн.
Клієнт: ага… поняв… о це дав женє карточку...”
***
“Оператор: На какие цифры начинаеться Ваша карта?
Клиент: Первые или последние?”
***
“ Клієнт: Мне сегодня уже два раза нагадали!!!!
(оказалось что клиенту поступали смс напоминания про оплату)”
***
“Клієнт: Добрый день, девушка, как мне узнать это вот то самое по кредиту шоб на
сегодня?”
***
“Оператор: Назовите пожалуйста адрес регистрации, где вы прописаны?
Клієнт: магазин «Эльдорадо»
***
“Клієнт: мне позвонили со службы безопасности Банка. Сказали что можем утроить
уровень защиты моей карты.
Оператор: вы называли какую то информацию по карте?
Клієнт: нет! ну там спросили только номер карты и вот эти три цыфры, которые сзади на
карте
*** снята сумма 9600, клиенту оператор об этом сказал
перезванивает:
Клієнт: я звонила в вашу службу безопасности, они сказали, что это ошибочно, сумма
вернется
Оператор: на какой номер звонили?
Клієнт: ну на тот с которого мне звонили
*** предоставлена информация, что ничего не вернется и нужно идти в полицию и т д
опять перезванивает:
Клієнт: мне пришла смска, что сумма вернулась!
Оператор: (проверила) ничего не возвращалось. С какого номера пришло смс?
Клієнт: ну с этого с которого мне звонили с вашей службы безопасности”....
|
119
|
- 20:00 Головне за середу: прогнози курсу валют від МВФ та бізнесу, Данія виділила 300 млн євро для України
- 19:16 Аналітики Bernstein підтвердили свій прогноз щодо ціни біткоїна у $150 тисяч до кінця 2025 року
- 17:45 Акції найбільших майнерів різко впали напередодні халвінгу
- 17:24 Курс валют на вечір 17 квітня: долар та євро зросли на міжбанку
- 15:56 Бізнес очікує, що обмінний курс в наступні 12 місяців становитиме 40,4 грн за долар
- 15:16 Пенсії перерахували для 654 тисяч працюючих пенсіонерів: коли будуть виплати
- 14:37 Чистий відтік капіталу зі спотових біткоїн-ETF склав $58 млн
- 13:56 НБУ відкликав ліцензію на здійснення валютних операцій ФК «Єдиний простір»
- 13:17 Регулювання криптовалют в Україні відбуватиметься за стандартами ЄС — НБУ
- 12:42 Нова пошта знизила тариф на доставку для бізнесу
Коментарі - 2