Перли від Call Centre

***
“ Оператор: Назовите ФИО, пожалуйста.
Клиент: А вам как? Как с утра или как с вчера?”

***
«Клієнт: Добрый вечер, я являюсь владельцем вашего банка»

***
“ Клієнт: Добрый день, а я платила за кредит со своей зарплатной карты, а как еще я могу
платить? Через бумбоксы я могу платить?”

***

“Клієнт: скільки там на счєту?
Оператор:5.81 грн.
Клієнт: ага… поняв… о це дав женє карточку...”

***
“Оператор: На какие цифры начинаеться Ваша карта?
Клиент: Первые или последние?”

***

“ Клієнт: Мне сегодня уже два раза нагадали!!!!
(оказалось что клиенту поступали смс напоминания про оплату)”

***
“Клієнт: Добрый день, девушка, как мне узнать это вот то самое по кредиту шоб на
сегодня?”

***
“Оператор: Назовите пожалуйста адрес регистрации, где вы прописаны?
Клієнт: магазин «Эльдорадо»

***
“Клієнт: мне позвонили со службы безопасности Банка. Сказали что можем утроить
уровень защиты моей карты.
Оператор: вы называли какую то информацию по карте?
Клієнт: нет! ну там спросили только номер карты и вот эти три цыфры, которые сзади на
карте
*** снята сумма 9600, клиенту оператор об этом сказал
перезванивает:
Клієнт: я звонила в вашу службу безопасности, они сказали, что это ошибочно, сумма
вернется
Оператор: на какой номер звонили?
Клієнт: ну на тот с которого мне звонили
*** предоставлена информация, что ничего не вернется и нужно идти в полицию и т д
опять перезванивает:
Клієнт: мне пришла смска, что сумма вернулась!
Оператор: (проверила) ничего не возвращалось. С какого номера пришло смс?
Клієнт: ну с этого с которого мне звонили с вашей службы безопасности”....