VUSO укрепила позиции на рынке в 2016 году и начала реализацию новой концепции

В течение года VUSO заключила с клиентами 549 тыс договоров. Из них: 372 тыс — по добровольным видам страхования и 177 тыс — по обязательным. Компания за отчетный период урегулировала 2112 страховых случаев по договорам Каско, 2477 — по полисам ОСАГО, 5318 — по полисам туристического страхования, 23538 — по договорам добровольного медицинского страхования.

Вместе с ростом страховых премий VUSO продолжает наращивать объем возмещений, которые выплачивает частным и корпоративным клиентам. Объем страховых возмещений, выплаченных в 2016 году, в 2,1 раза превышает аналогичный показатель 2015 года и составляет 104,1 млн грн. Средний уровень выплат составил — 29,5 %.

Показатели выплат клиентам по приоритетным видам страхования:

• ОСАГО: выплачено 34038 тыс грн, прирост составил 214 %;
• Каско: выплачено 40742,6 тыс грн (+77 %);
• ДМС: выплачено 8717,7 тыс грн (+167 %);
• туристическое страхование: выплачено 16959,2 тыс грн (+83 %).

По словам главы наблюдательного совета Александра Шойхеденко, такие результаты стали возможны после того, как были реформированы все бизнес – процессы, непосредственно связанные с клиентским сервисом. Это дало возможность, независимо от вида страхования, выстроить качественную систему взаимодействия между клиентом и компанией.

Команда VUSO считает, что лучшим подтверждением правильности выбранной стратегии, надежности и высокого уровня сервиса является лояльность клиентов: 4 из 5 клиентов, застрахованных по Каско, довольны обслуживанием и пролонгируют договора. Ребрендинг, который проводится с осени 2016 года, подчеркивает: VUSO — динамичная компания, которая следует тенденциям на страховом рынке и стремится к лучшим стандартам сервиса, создавая новые технологии обслуживания и продаж. Главная ценность для команды VUSO — клиенты.