жутко недовольна!!!!

01.08.2016. в мою машину сзади въехал клиент СК «ВУСО». На месте был составлен европротокол, и виновник признал свою вину. 04.08.2016. было написано заявление у аварийного комиссара, 05.08.2016. был произведен осмотр машины. И вот сегодня 06.09.2016. я не могу до сих пор узнать сумму к возмещению. У эксперта все документы находятся с 19.08.2016. Сначала нам рассказывали, что они выясняли страховой ли это вообще случай с 01.08.2016. по 19.08.2016.). Затем передали документы на обработку оценочному эксперту. Обещали, что в течении 10 рабочих дней делается заключение. А вот сегодня мне уже сообщил сотрудник ВУСО, что нет вообще никаких сроков по оценке, есть только сроки по выплате. А далее ответ на мое «кооооогдааа же?!!!!» — монотонное «мы не знаем когда»…