Обманывают и занижают выплаты

svetlana211 svetlana211
18 августа 2016, 18:40
1
14.07.16 г. в Кривом Роге при выезде на объездную дорогу произошло ДТП, у виновника был страховой полис ОСАГО страховой компании ВУСО, после приезда полиции виновник признал вину и попросил оформить европротокол, при мне позвонив в страховую компанию где утверждали, что выплаты по данному оформлению до 50000грн. Так как в нашем городе нет постоянного представителя документы мы сдавали на следующий день, при этом страховой агент заявил, что по европротоколу максимальная выплата 25000грн. т.к. полис был оформлен в прошлом году, при повторном звонке в страховую эти данные подтвердили, если честно я была в шоке ведь на СТО оценили ремонт в 37000грн. только за внешние повреждения. При этом страховой представитель предложил провести независимую экспертизу у него всего за 1500грн. а осмотр внутренних повреждений и их оценку провести в гаражах неподалеку. Все это было похоже на явный развод. После звонка МТСБУ, где мне прояснили ситуацию я повторно позвонила в эту страховую и упирая на полученные данные получила ответ, что они НЕ ЗНАЮТ сколько нужно выплачивать по европротоколу, но выяснят этот факт. И это страховая компания которая имеет многолетний опыт по подобным случаям!!! В результате согласились, что сумма 50000грн. Я успокоилась пригласила представителя страховой в официальный тойота – центр где ремонт оценили в 49804грн. Уходя из сервиса страховой агент заявил, что денег на полное восстановление полученных повреждений машины мне все равно не видать. Сдав все документы стала ожидать результата, названивая каждую неделю и вот результат — 16000грн. Они мотивируют это тем, что моя 4-х летняя toyota corolla (пробег 20000км.) которой въехал в зад ответчик (поврежден задний бампер, багажник, фара) сильно изношена, т.к. имеет царапину на переднем бампере, вмятинку на крыше и ремонт передней двери и как занавес царапина на задней фаре которую между прочим сделал автомобиль ответчика. У меня такое чувство, что сотрудники компании умышленно тянут время.

Комментарии (3)

+
0
prVUSO
Ответ страховой компании
prVUSO
19 августа 2016, 10:52
СК "ВУСО", Киев
#
Добрый день! Напишите, пожалуйста, на электронную почту belousova.n@vuso.ua, номер полиса, номер дела и контактный телефон! Обещаю разобраться вместе со специалистами службы возмещений в вашем вопросе.
С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами
+
+5
svetlana211
svetlana211
2 сентября 2016, 13:33
svetlana
#
Мне выплатили после пересмотра 27930грн., надеюсь с возмещением НДС таких проблем не будет. Отдел контроля хоть внятно ответил какой износ машины и как считают выплаты.
+
0
prVUSO
Ответ страховой компании
prVUSO
21 ноября 2016, 15:02
СК "ВУСО", Киев
#
Светлана, добрый день!
После предоставления Вами необходимых документов, СК ВУСО выплатила НДС в размере 3454,48 грн.
С уважением, департамент контроля качества по работе с клиентами

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться