Страхова виплата у порівнянні з оцінкою незалежного експерта занижена в рази

Доброго дня! Питання щодо розгляду справи G 12303. Сьогодні 20.12.2021 телефонувала на гарячу лінію о 12:43, прохання прослухати розмову та прийняти міри щодо неадекватною та зухвалої поведінки оператора. Це просто неприпустиме ставлення! Більше ніж місяць тому було надіслано листа, але відповіді та коментаря, який би відповідав дійсності не отримано. Оператор не відповів на питання скільки часу за регламентом та процедурами має оброблятися запит. Жахливий сервіс та ставлення для клієнтів. Категорично не рекомендую. Страхова виплата у порівнянні з оцінкою незалежного експерта занижена в рази. Порушено термін відповіді на претензію.