Неудовлетворительное обслуживание и низкий уровень услуг

Страховой случай был в ноябре 2021года(стационарное лечение после операции). Прошло полтора месяца но уведомления о результатах рассмотрения предоставленных мной материалов нет. Телефонные операторы «Катерина», «Валентина», «Ирина» и т. д. во время обращения к ним по этому вопросу ведут себя нагло и не корректно, ссылаясь на то что уведомления отправляются Укрпоштой и это моя проблема почему я их не получаю, при этом они не могут назвать ни исходящего номера отправления, ни ответственного лица за контролем отправлений и получений уведомлений клиентом. Получается так что конфиденциальная информация о Вас просто распространяется посторонним лицам. Связаться с сотрудниками компетентными для дачи необходимой информации невозможно.