Желание продолжать страховаться полнностью исчезло. Возникло больше вопросов, чем ответов

Желание продолжать страховаться полнностью исчезло. Возникло больше вопросов, чем ответов. Квартира находится во Львове. Произошел прорыв труб отопления. Ремонту подлежит вся квартира — потолки, стены, полы. Почему экспертную оценку делает человек, который находится в Киеве? Как он может оценить по фотографиям ( в качестве которых я очень сомневаюсь ) реальную картину ущерба? Экспертная оценка сделана халатно ( вплоть до того, что неправильно указан адрес ).Неужели во Львове нет специалистов? На сумму оценки материальных убытков без слез не глянешь. почему начальник отделения выплат тоже находится в Киеве? Специально для того, чтобы быть вне зоны досягаемости. ?! Хочется верить, что такое отношение — единичный случай. а не система. Если раньше мы были хорошего мнения об этой компании, то теперь никогда и никому ее не порекомендуем.