ужасное обслуживание

Отзыв о медицинской страховке. Алгоритм записи страховой на прием к специалисту некорректен, в итоге, записали не к тому специалисту и не в тот день. Было решено прекратить отношения с компанией, но и тут всё не просто. Уже больше месяца с момента моего обращения о расторжении договора — просто игнорируют и не возвращают деньги. Полный игнор клиента, ни о каком качестве обслуживания и речи нет.