Страховая компания отказала в выплате

Моей машине в августе был причинен ущерб. По вине третьих лиц. Тогда, после обнаружения повреждения, я позвонил в страховую компанию. Девушка-оператор сразу же порекомендовала не обращаться за оценкой ущерба, а просто обратиться в милицию. В дежурной части милиции, долго не хотели брать заявление. После трехдневнего расследования, конечно же, отказали в возбуждении дела в отношении виновного, ввиду отсутствия состава преступления. На основании этого страховая компания отказала в выплате.При этом, ранее сами сообщили, что не нужно обращаться за оценкой ущерба. Выводы делайте сами!