С выплатой страховки тянули более полугода без объяснения причин

Страховался много лет по автомобилям и недвижимости. Было 3 страховых случая по недвижимости. Первый -потек электробойлер. С выплатой страховки тянули более полугода без объяснения причин. При этом постоянно приходилось звонить и напоминать о себе. По двум последним случаям вообще ничего не выплатили. Больше полугода «изучали» документы. Отдел компенсации работает ( с моей точки зрения) очень непрофессионально — ощущение, что процессы и процедуры вообще никак не исполняютя в компании — ни сроки, ни контакт с клиентом не выдерживают критики. А аргументация на отказ в выплате спустя 8 месяцев «тянучки» (несмотря на мои официальные подтверждающие документы из различных инстанций) — у нас эксперт высокого уровня и он принял решение не выплачивать и, вообще, у Вас все так и было.