Конечно мы разберемся сами, но зачем тогда покупать страховой полис?

Каждый раз уезжая в отпуск (за границу) делали страховку в компании Эталон. В этом году офис Эталона на Харьковском массиве закрылся, поэтому решили обратиться в Альфа страхование. Никогда раньше страховку не использовали (не было надобности). В этой поездке у сына выскочил небольшой гнойник (на лице), в течении 3 дней надеялись пройдет, но он увеличивался. Сегодня утром обкидало и губы. Похоже необходимо делать надрез (выпустить гной). Вспомнили о страховке, позвонили из Израиля (заплатили 200грн. за разговор), в страховую компанию Альфа. Отослали им копии страхового полиса. После получасового ожидания нам перезвонили и сообщили, что это не страховой случай,(хотя в их договоре это не указывается!) и посоветовали нам самим разбираться. ИТОГ. Не знаю поступают ли так все страховые компании на Украине или это только компания Альфа? Конечно мы разберемся сами, но зачем тогда покупать страховой полис?