Минимальные недостатки, хороший в целом Форекс-брокер

Хорошая компания, с ними уже 7 месяцев торгую, и отзывы писал про них. Хвалю за скорость исполнения, за качество связи и в целом за адекватность как предоставляемых услуг, так и сотрудников. Но не без греха. Недавно учудили: После дисконнекта исчез ордер, как будто и не было, и в истории нет, то есть не закрылся даже. Это явная ошибка брокера. Я написал в техподдержку, меня перенаправили в отдел претензий, чтоб я на почту писал, я написал на почту. Что они сделали в их отделе претензий? Они спросили, не сохранилось ли у меня скриншотов отмененного ордера. Ну да, я делаю скриншоты каждой открытой позиции, все документирую и в папочку складываю… Не могу сказать, что я начал думать, что lblv развод, но количество положительных эмоций в их сторону как-то резко поубавилось. Деньги вернули только в пятницу, что составило 3 недели разбирательств и возврата денег. Оперативность точно не их конек.