Компаенсировали деньги за сбой

Хорошая компания! Счет (111372001) открыт еще в июле, но теперь получил подтверждение. 34 января произошла неприятнаяситуация: были открыты советником несколько сделок (точнее открыты мной он их просто должен был по трейлингу вести неважно), цена доходит до тейк профита, часть ордеров закрывается, часть нет, цена разворачивает ся ну и я потерял часть профита понятное дело. Если бы я мог отследить в тот момент, я бы хоть вручную закрыл. Написал в техподдержку. Мне такие «ничем не поможем пишите претензию в отдел», думал что теперь меня начнут футболить по всем их отделам… Впрочем претензию составил. Того же числа. Пообещали разобраться потом зачемто просили снова предоставить карту, но деньги вернули, сегодня их получил. Молодцы! Да, был сбой, но признали, не стали морозится якобы таков рынок и они не виноваты. А признали вину и вернули деньги. Всем добра!