Отзыв о Forex Club

проблемы со снятием

1/5

Александр2016-06-02 18:54:19

Проблемы с выводом денег, закинул 2900 баксов на счёт 13056433, передал в управление, сейчас не могу вывести, марочат голову, то паспорт предоставь, то качество не устраивает, то ещё чего-там. Уважаемые работники форекс клуба так и скажите, что денег нет, снять не дадим. Задолбали тянуть рязину.

Комментарии к отзыву - 5

Максим2016-06-03 15:16:51

Отдадут тебе эти деньги, не волнуйся.
Главное, чтоб твой банк, куда ты выводишь, нормальный был.

FOREXCLUB2016-06-03 16:11:40

Александр Аркадьевич, Добрый день!
Согласно Договору об оказании услуг на международном финансовом рынке download.fxclub.org/Condition/RU_UniReg.pdf, с которым Вы ознакомились и согласились при открытиии счета: 1.5. В ходе проведения расследования для защиты Клиента от мошеннических операций Компания оставляет за собой право запрашивать у Клиента копии удостоверения личности и банковских карт, используемых для пополнения Торгового счёта, платежные, а также иные документы, подтверждающие законное владение и легальное происхождение денежных средств.

Данная процедура направлена исключительно на обеспечение безопасности средств Клиетнов компании. Все способы вывода работают в штатаном режиме и доступны всем Клиентам компании.
С уважением, ГК FOREX CLUB

dqa476392016-06-06 23:30:27

У меня 3-и раза паспорт запрашивали, скидывал в нормальном качестве, сейчас опять просят паспорт! это ещё долго будет продолжаться. Я хочу снять все свои средства. Я счёт открывал давно и не торговал, смотрел на нескольких управляющих которые в итоге частично потеряли средства, и что мне предлагаете им отдать средства чтоб они всё проиграли? у меня нет времени торговать. одно лишь понравилось открывал счёт по низкому курсу доллара, сейчас он подрос и я хочу снять средства, а вы уважаемые сотрудники фк пытаетесь ставить палки, чтоб я ни снял ни цента с чёта 13056433

FOREXCLUB2016-06-14 13:03:30

Уважаемый Александр,
Хотелось бы, чтобы Вы понимали, если клиентом нарушены пункты Регламента оказания услуг, то с нашей стороны также будут приняты соответствующие меры для предотвращения мошеннических действий и защиты клиентских средств Компании.
Обратите внимание на пункт Регламента 3.1. Клиент обязуется: 3.1.4. при регистрации на Сайте Компании предоставить корректную и достоверную информацию для идентификации личности (идентификационные данные) в соответствии с требованиями формы регистрации; своевременно информировать Компанию об изменении идентификационных данных путем внесения соответствующих изменений в Личном Кабинете или любым другим способом, установленным Компанией.
На защите клиентских средств с нашей стороны стоит Служба внутреннего контроля, которая проверят каждый счет, все операции, контролирует торговую активность, пополнения и выводы. 28.05.2016 Вами были предоставлены документы, имеющие признаки подделки.

FOREXCLUB2016-06-14 13:04:49

Согласно Регламенту оказания услуг (пункт 3.4.), Компания имеет право: 3.4.4. приостановить проведение отдельных Операций, если выявлено, что идентификационные данные Клиента являются некорректными или недостоверными, а также, если Клиент не предоставил / отказался предоставить запрошенные у него документы; а также пункт 2.1. Неторговая Операция может быть признана Компанией сомнительной в случае: 2.1.5. предоставления поддельных или недействительных документов, а также документов ненадлежащего качества (чёрно-белые, нечитаемые).
Для обеспечения сохранности денежных средств клиента Службой внутреннего контроля было принято решение направить Вас в филиал Компании для личной верификации.
Также обращаем Ваше внимание, что все сайты, на которых Вы распространили повторяющуюся информацию, не являются официальными ресурсами Компании. Если Вы хотите оперативного решения Вашей претензии, пожалуйста, обратитесь к нам напрямую www.fxclub.org/support.
C уважением, ГК FOREX CLUB

Отзыв успешно отредактирован