Техподдержка Альпари

Меня немного пугает такое количество отрицательных отзывов, не может быть так, что с пустого места они появились, я пока открыл демо счет на Альпари и мне ненравится с их стороны — поддержка, такое чувство, что из-за того, что я деньги свои не вкладывал они на меня не обращают внимание, сколько не обращался в чате — вечный игнор.