Добрий день! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу нашої професійної Служби безпеки. Сума, яка Вам повернулась на картковий рахунок — це кошти, які Банку вдалось самостійно повернути Вам. Для повернення повної суми радимо звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий сприяти розслідуванню та надасть всю необхідно для вирішення цієї ситуації інформацію на офіційні запити поліції.

Добрий день! Приносимо вибачення за тривале очікування рішення Вашого питання. На жаль, наразі, існує черга в обробці подібних звернень, у зв\'язку з чим регламент розгляду збільшений. Наші Спеціалісти роблять все можливе, для скорішого вирішення Вашого питання. Взяли Ваше питання на контроль та передали питання на пришвидшення, просимо очікувати зарахування коштів відповідно до наданих Вами рекві..

Добрий день!
Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності ..