Нарушают условия договора

Контора нормальная, но есть проблемы с выполнением условий договора а в частности прозвоны перед датой платежа в договоре есть пункт 8.11 где черным по белому написано все уведомления в письменной форме но нет же мы за три дня до даты будем вам звонить… Когда звонишь на горячую линию говорят у вас в договоре написано что мы можем вам звонить, говорю на какой пункт договора вы ссылаетесь в ответ если вам что то не нравится пишите на электронную почту мы может быть рассмотрим ваше обращение!!! Третий раз беру займ в этой организации просрочке ни разу не было всегда платил вовремя но с таким отношением к клиенту вы просто теряете его лояльность