не проверяют адрес прописки или проживания

сегодня получили письмо счастья)))) наши соседи указали именно наш адрес вместо своего! позвонив по номеру телефона не услышала и не получила никакой помощи только хамство — а мы даже кредиты никогда не брали)))просто соседка решила дать наш адрес видимо на ее уже никто не давал кредиты тем более такие крупные!