На уступки не идут, угрожают
2/5
Добрый день! Напишу про свой опыт с Моневео. Как и многие брала у них кредиты погашала, либо делала пролонгации, просрочек никогда не было. Сервис действительно удобный, проблем никогда не было.
На последнем кредите случилась просрочка по независимые от меня обстоятельства, вообщем продлить либо оплатить в срок не получилось. И сумма кредита выросла сразу в двое. Думаю ладно все равно нужно платить звоню оператору по поводу реструктуризации, мне одобрили только при условии что сразу нужно внести половину суммы от долга в мое случае 8600 грн. Не получилось у меня найти такую сумму, звоню опять же оператору объясняю ситуацию, говорю дату когда смогу оплатить, на что оператор по-моему Мария говорит ваше дело передано в досудебный отдел сейчас ищут контакты ваши родственников и будут звонить. На вопрос на каком основании ведь договор подписан без поручителей и это нарушение законов Украины. Она бросила трубку. Вообщем классно вы решаете проблемы с добросовестными клиентами!!!
На последнем кредите случилась просрочка по независимые от меня обстоятельства, вообщем продлить либо оплатить в срок не получилось. И сумма кредита выросла сразу в двое. Думаю ладно все равно нужно платить звоню оператору по поводу реструктуризации, мне одобрили только при условии что сразу нужно внести половину суммы от долга в мое случае 8600 грн. Не получилось у меня найти такую сумму, звоню опять же оператору объясняю ситуацию, говорю дату когда смогу оплатить, на что оператор по-моему Мария говорит ваше дело передано в досудебный отдел сейчас ищут контакты ваши родственников и будут звонить. На вопрос на каком основании ведь договор подписан без поручителей и это нарушение законов Украины. Она бросила трубку. Вообщем классно вы решаете проблемы с добросовестными клиентами!!!
10 марта 2020, 16:56
Добрый день!
Мы сожалеем, что у вас был негативный опыт – очевидно, произошло недоразумение: сотрудники moneyveo всегда общаются и действуют в соответствии с законодательством Украины. Будем признательны, если поможете нам разобраться в этой ситуации.
Напишите, пожалуйста, на quality@moneyveo.ua, мы обязательно найдем решение, которое удовлетворит обе стороны.
С уважением,
moneyveo.ua
Мы сожалеем, что у вас был негативный опыт – очевидно, произошло недоразумение: сотрудники moneyveo всегда общаются и действуют в соответствии с законодательством Украины. Будем признательны, если поможете нам разобраться в этой ситуации.
Напишите, пожалуйста, на quality@moneyveo.ua, мы обязательно найдем решение, которое удовлетворит обе стороны.
С уважением,
moneyveo.ua
