Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Умови акції побудовані так, щоб 90% людей не отримали гроші.

1/5
slavvlis2019-11-20 17:43:42
Хочу розповісти про рекламну акцію під назвою «Давай, бро, лови бабло & iPhone 11 Pro!».
15.11.2019 — мені надійшло запрошення від друга на ел. пошту;
18.11.2019 — перейшов по посиланню та оформив перший кредит нового користувача. Вказавши, що за рекомендацією друга, як того вимагають умови акції.
18.11.2019 — зателефонував на гарячу лінію moneyveo, щоб уточнити чому другу не нарахували акційні кошти. Пообіцяли розібратися.
Перше, що не сподобалося, це те, що не розібравшись оператор звинуватив мене у тому, що я сам собі відправив запрошення.
По-друге, мене звинувачували в тому, що я не оновив «Cookie». Впевнений, що 99 % користувачів вперше про це чують.
По-третє, оператор образив мене сказавши, що відповідь мені вже надали на ел. пошту, а я забираю їхній час, хоча, ел. лист я отримав лише через 15 хв після розмови з ним.
По-четверте, як виявилося, акція містить безліч «підводних каменів» незрозумілих звичайному юзеру (користувачу). Які можна прочитати лише скачавши pdf файл з офіційного сайту.
По-п'яте, 20.11.2019 розмова з оператором завершилася тим, що вона підтвердила виконання мною всіх пунктів умов акції на сторінці сайту, але не розгорнутих умов акції в pdf файлі. Та нічим допомогти не може, бо «Нажаль дана ситуація не зворотня.»
Тобто, не чекайте порозуміння та допомоги на гарячій лінії. Та не ображайтеся на операторів, вони на роботі та виконують вказівки керівництва, яке не збирається вам допомагати. І будьте готові отримати повідомлення: «НАЖАЛЬ ДАНА СИТУАЦІЯ НЕ ЗВОРОТНЯ.»
Манивео
21 ноября 2019, 11:36
Доброго дня!

Дякуємо за відгук! Нам шкода, що у вас виникли труднощі з нашою службою підтримки. Очевидно, сталося непорозуміння, будемо дуже вдячні, якщо ви допоможете розібратися в цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам quality@moneyveo.ua, ми обов'язково знайдемо рішення, яке задоволнить обидві сторони.

З повагою,
moneyveo.ua

Комментарии к отзыву - 1

slavvlisslavvlis2019-11-21 13:22:32
Доброго дня!
Отримав відповідь. Як написали, після детальної перевірки інформації, виявилося, що:
-отримати зарпошення оформити кредит від друга та перейти по посиланню в ньому,
-оформити перший кредит нового користувача під час проведення акції, із указанням «що за рекомендацією друга»,
НЕ ДОСТАТНЬО для прийняття участі в акції. Що і треба було ПОВТОРНО ДОВЕСТИ.
P.S. Виявляється, що посилання в листі-запрошенні в системі moneyveo відображається, як рекламне посилання. І нікому нічого ви НЕ ДОКАЖИТЕ!
Отзыв успешно отредактирован
Получить кредит