Акция «Сбей лавео с moneyveo!»

Декілька днів тому оформив кредит, гроші на картку надійшли швидко, а от 5% по акції так і не отримав. Звертався на гарячу лінію — там сказали, що все виплатили, якщо щось не влаштовує, то пишіть письмово на електронну адресу підтримки, що я і зробив, зареєструвавши звернення #431708, на яке ніхто не відповідає вже більше, ніж 4 доби. У відповідях представник організації пише, що напишіть туди то і ми все вирішимо. Так куди звертатися щоби відповідь отримати у розумний строк? Мій особистий досвід — кредит видали швидко, по акції кошти не виплатили.