Это просто унизительно для Вашей компании

Пользовалась услугами манивео
взяла кредит 3000 не смогла во время оплатить, % 5080
Со мной связывались представители, которым ранее сообщала что полностью всю сумму оплатить я не могу, при том что не отказываюсь от оплаты даже с учетом %.
Невежливо и хамство было постоянно в трубку.
Если Вы кредитная компания которая себя так рекламирует, то для начала наберите себе в коллцентр образованных менеджеров, которые будут знать законодательство Украины, научаться цивильно и культурно, а в первую очередь грамотно говорить.
Колл центр- это в первую очередь лицо Вашей компании. Если Ваши менеджера позволяют хамство когда клиент уточняет дополнительные вопросы по решению и закрытие своего кредита то о какой хорошой компании может идти речь.
Так это еще пол беды.
Хотя были бы у Вас не *** менеджера давно бы половину клиентов погасили свои долги. Это уже идет как принцип.
+ Вы продаете коллекторам долги должников, продаете в самую отстойную коллекторскую компанию, которые даже не могут хотя прислать нормальные документы. Оформления документов на уровне первого класса, печать напечатана на принтере+ во всех письмах разная фамилия неужели у Вас логистика перед отправкой не проверяет данные клиентов. И как Вы хотите иметь хороший рейтинг? Если Вы даже сотрудничаете с коллекторами которые не то что говорить не могут они даже свое имя выговорит не заикаясь не могут.Работают там малолетки которые борзо себя ведут только из-за того что они по ту сторону сидят. А сами из себя ничего не представляют. Никто из них даже не дают свой личный номер при этом матами разговаривают как только можно.
если хотите иметь статус своей компании, организуйте условия по котором клиент захочет с Вами сотрудничать.
Как проценты начислять, так вы можете, а как идти на условия для Вашей же выгоды так вы в дудку сопите.
Руководителям передавайте огромный привет, компанию создали и видно что пытаются работать надо обновлениями и условиями, но у Вас большая проблема с Вашими менеджерами