Самовільно списують гроші з картки
1/5
Всім доброго дня. Я є клієнтом МФО «Є-гроші». Ніколи не допускала прострочок, а зараз у мене є затримка з виплатою. Сьогодні перший день прострочки. Компанія самовільно вирішила списати кошти з моєї картки. При зверненні до контакт-центру оператор пояснив, що банк дозволив компанії проведення трансакції. В банку цю інформацію спростували, так як законодавство не передбачає таку можливість.
На сайті відв'язати картку немає можливості, в зв'язку з чим я змушена звернутися до правоохоронних органів. Всі записи звернень будуть надані в якості доказів.
На сайті відв'язати картку немає можливості, в зв'язку з чим я змушена звернутися до правоохоронних органів. Всі записи звернень будуть надані в якості доказів.

8 октября 2021, 10:04
Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження про роботу з нами. Очевидно, сталося непорозуміння. Будемо дуже вдячні, якщо допоможете нам розібратися в цій ситуації. Заповніть форму на нашому сайті (https://e-groshi.com/ru/complaint/) і ми обов'язково знайдемо рішення, яке задовольнить обидві сторони.