Нет слов!

Добрый день! У меня нет слов выразить свое возмущение, вот по какому вопросу: начислели штраф 540 грн, за просрочку оплаты по кредитной карте, мало того, что сообщили спустя 4 месяца, но это все оказалось не самое страшное! Самое интересное началось дальше, закрыла кредит по карте, начала решать вопрос по штрафу! Написала заявление — отказ по реструктуризации! После всего, сотрудники сами позвонили с номеров 0567976011, 0567976154 и сказали, что одобрили реструктуризацию — «берите документы, идите в банк»… пошла, там сказали, что такой возможности нет, и тут опять звонок сотрудника — «есть, идите в банк». Пришла, ответ банка — нет, звоню — есть!!! В конце концов, Вы можете принять коллегиально решение — и давать одну информацию??????????? Что я должна каждый день бегать в отделение????? 10 человек позвонила, и такое впечатление сложилось, что это 10 разных Приват банков!!! Разберитесь!!! Сил нет уже!!! Мало того, еще и бесконечные угрозы в мой адрес поступают ежедневного, более того, в воскресенье в 7.30 утра!!! Жду ответа!!! Спасибо!!!