Приватбанк
долг по закрытой карте голд
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 11
Закрывается не карта, а счет. Внимательно прочтите, что Вам там выдал менеджер. Не ведитесь на всякие штрафы, Вас разводят на ровном месте. Пока банк официально (письменно) не уведомит Вас о каких либо задолженностях, не напрягайтесь.
Ни в коем случаи не берите документы и не идите в банк, если отдадите на руки оригинал справки, можете его потом не увидеть, кроме этого Вам могут подсунуть на подпись всякую гадость, что Вы потом от долгов не отгребетесь.
Ни в коем случаи не берите документы и не идите в банк, если отдадите на руки оригинал справки, можете его потом не увидеть, кроме этого Вам могут подсунуть на подпись всякую гадость, что Вы потом от долгов не отгребетесь.
>>>Ответ банка
Вы забыли уточнить несколько нюансов:
— с переводом понятно, но каким образом клиент может снять мелочь со счета?
— о платных услугах подключенных и которые может подключить банк к этому счету, ведь за 30 дней по такому счету возникнет задолженность. В какой форме клиент обращается в банк с целью отключения всех этих услуг и запрета на их активацию.
— и очень интересный вопрос, про условия использования «карт», там указанно о стоимости закрытия счета, согласно тарифам. Прокомментируйте оплату этой «услуги».
Вы забыли уточнить несколько нюансов:
— с переводом понятно, но каким образом клиент может снять мелочь со счета?
— о платных услугах подключенных и которые может подключить банк к этому счету, ведь за 30 дней по такому счету возникнет задолженность. В какой форме клиент обращается в банк с целью отключения всех этих услуг и запрета на их активацию.
— и очень интересный вопрос, про условия использования «карт», там указанно о стоимости закрытия счета, согласно тарифам. Прокомментируйте оплату этой «услуги».
- +
- 0
-
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 18 февраля 2014, 13:45
- #
Sanch, добрый день!
Давайте прорезюмируем:
1. Сумму можно как снять в кассе, так и пополнить мобильный телефон, внести на благотворительность.
2. При подаче заявки на закрытие карты сотрудник отключает все регулярные платежи (страхование, коммунальные платежи, пополнение мобильного, прочее).
3. Относительно счета вопрос поднимался на этой неоднократно. Хотим повториться еще раз. При первичном обращении в банк Вы открываете карту, и договор заключаете на обслуживание карты. Соответственно заявку подаете на закрытие именно карты.
Стоит обратить Ваше внимание, что банк также открывает текущие счета, для физических и юридических лиц. Закрытие этих счетов согласно тарифов.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Давайте прорезюмируем:
1. Сумму можно как снять в кассе, так и пополнить мобильный телефон, внести на благотворительность.
2. При подаче заявки на закрытие карты сотрудник отключает все регулярные платежи (страхование, коммунальные платежи, пополнение мобильного, прочее).
3. Относительно счета вопрос поднимался на этой неоднократно. Хотим повториться еще раз. При первичном обращении в банк Вы открываете карту, и договор заключаете на обслуживание карты. Соответственно заявку подаете на закрытие именно карты.
Стоит обратить Ваше внимание, что банк также открывает текущие счета, для физических и юридических лиц. Закрытие этих счетов согласно тарифов.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
1) При мне в кассах отказывали в выдачи наличных, ссылаясь на банкоматы. Хоть это и было давно, но по отзывам, можно догадаться, что ситуация не изменилась.
2) Укажите № пункта договора, в котором оговорено отключение всех услуг с привязкой к моменту подачи заявления на закрытие счета. Ведь согласно тех же правил, клиент несет ответственность за ошибки банка.
На что потом клиент будет ссылаться, на неподтвержденные слова?
3) Есть ГКУ, ЗУ, постановления НБУ, там четко указано что такое пластиковая карта. Существовать карта без открытия счета не может, счет открывается на имя клиента и он же его должен закрыть, на что получить соответствующую справку. Не нужно подменивать понятия.
Где поднимался этот вопрос?
2) Укажите № пункта договора, в котором оговорено отключение всех услуг с привязкой к моменту подачи заявления на закрытие счета. Ведь согласно тех же правил, клиент несет ответственность за ошибки банка.
На что потом клиент будет ссылаться, на неподтвержденные слова?
3) Есть ГКУ, ЗУ, постановления НБУ, там четко указано что такое пластиковая карта. Существовать карта без открытия счета не может, счет открывается на имя клиента и он же его должен закрыть, на что получить соответствующую справку. Не нужно подменивать понятия.
Где поднимался этот вопрос?
В этой теме
PrivatBankQM 18 февраля 2014, 13:45#
«… При первичном обращении в банк Вы открываете карту, и договор заключаете на обслуживание карты. Соответственно заявку подаете на закрытие именно карты...»
minfin.com.ua/company/privatbank/review/22033/#com1893827
PrivatBankQM 18 февраля 2014, 18:36 #
«… так и в ближайшем к Вам отделении Банка (http://privatbank.ua/map/), если Вы уже закрыли все счета. ...»
Проболтались? :)
PrivatBankQM 18 февраля 2014, 13:45#
«… При первичном обращении в банк Вы открываете карту, и договор заключаете на обслуживание карты. Соответственно заявку подаете на закрытие именно карты...»
minfin.com.ua/company/privatbank/review/22033/#com1893827
PrivatBankQM 18 февраля 2014, 18:36 #
«… так и в ближайшем к Вам отделении Банка (http://privatbank.ua/map/), если Вы уже закрыли все счета. ...»
Проболтались? :)
- +
- 0
-
- nataliya77
- 24 февраля 2014, 15:16
- #
Спасибо Вам Sanch за комментарии и помощь в разъяснении моего вопроса.
- +
- 0
-
- nataliya77
- 24 февраля 2014, 6:09
- #
По моему вопросу так ничего и не ответили.копии заявления есть в отделении, где закрывала карту г.Днепропетровск Карла Маркса,23-это жовтневое отделение банка. Обращалась 14.12.2011 года.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 24 февраля 2014, 11:47
- #
Наталья, информация о проблеме принята в работу и передана ответственным специалистам для проработки и оказания помощи. Вопрос находится на контроле и после его решения с Вами свяжется сотрудник Банка.
Приносим извинения от имени Банка, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Приносим извинения от имени Банка, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
-
- nataliya77
- 24 февраля 2014, 15:12
- #
Сегодня перезвонили из банка-сказали все проверили и действительно 500 грн начислены ошибочно.Почему карта утеряна, а не закрыта не сказали… Принесли извинения и предложили еще пользоваться услугами банка.Стучите и будет вам открыто…
- +
- 0
-
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 27 февраля 2014, 13:08
- #
Наталья, добрый день!
Рады, что Ваш вопрос решился, и побудил Вас оставить отзыв! Будем рады длительному сотрудничеству!
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Рады, что Ваш вопрос решился, и побудил Вас оставить отзыв! Будем рады длительному сотрудничеству!
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 41.9 | 42.9 |
| USD | 39.3 | 39.9 |
| Все курсы банка | ||
Оказалось карта не закрыта, а утеряна.
Почему так произошло никто так и не ответил-снова написали заявку. Что за халатное отношение к работе, к людям.
Хотелось бы напомнить о процедуре закрытия карты:
1. На карте должна отсутствовать задолженность, а также личные средства. Если есть деньги на карте, их необходимо перевести на другую карту или снять.
2. Подается заявка на закрытие карты.
3. Регламент, закрытия карты 30 дней. В течение этого времени карта остается открытой. И если на карте возникнет задолженность, на нее будет переведена сумма и т.д. необходимо будет обнулить баланс на карте и переподать заявку на закрытие карты.
4. Спустя 30 дней карта закрывается и Клиенту поступает смс о закрытии. Также Клиент может обратиться в ближайшее отделение банка, для получения бесплатной справки о закрытии.
Мы бы хотели проверить информацию по Вашему вопросу. Уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона и карты, скан справки о закрытии карты, дату и точный адрес отделения в которое Вы обращались. Для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/. Ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua. Мы проверим информацию и сделаем все возможное, для быстрого решения Вашего вопроса.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.